景區(qū)打好“服務(wù)牌” 游客滿意也增收
http://www.b6man.com 2015/9/6 14:52:24 來(lái)源:新華網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
小長(zhǎng)假進(jìn)入尾聲,不少5A級(jí)和4A級(jí)景區(qū)兌現(xiàn)了“不上漲門票價(jià)格”的承諾,通過(guò)打好“服務(wù)牌”和“精品牌”,整體收入又有提升。
安徽九華天池景區(qū)門票沒(méi)漲價(jià)。在天池旁邊,游客拍照能免費(fèi)拿到印有自己相片的鑰匙扣,只有要放大、塑封的照片才需要交錢;10元一趟的觀光車,方便了下山乏力的乘客;兩座山之間架起了纜繩,游客可坐在吊椅里沿著纜繩滑下山,雖然該項(xiàng)目收費(fèi)幾乎抵得上門票的一半,仍有不少年輕人興致勃勃地體驗(yàn)一把;沿著天池的流水,游客可以一路漂流而下,這也成了不少家長(zhǎng)喜歡的親子項(xiàng)目。
記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),由于天池景區(qū)很多項(xiàng)目趣味性強(qiáng),游客入園后或多或少都能參與,不少游客園內(nèi)消費(fèi)金額比門票還多。景區(qū)對(duì)于門票的依賴也大為降低。
有些景區(qū)則通過(guò)打好“精品牌”,吸引了更多“回頭客”。記者在九華山風(fēng)景區(qū)看到,這里不僅門票價(jià)格未漲,很多原本收門票的寺廟如今也免費(fèi)游覽,寺廟門口還擺放了免費(fèi)的香,讓“天價(jià)香”失去市場(chǎng)。景區(qū)商品明碼標(biāo)價(jià),飲料礦泉水價(jià)格略有上浮。九華山上一家高級(jí)酒店,一頓素食自助餐人均消費(fèi)為68元,很多一線城市來(lái)的游客覺(jué)得可以接受。
作為中國(guó)四大佛教名山之一,九華山近年還著重塑造地藏文化、佛教文化,在九華老街上修建了免費(fèi)參觀的佛教文化博物館。塑有99米高地藏銅像的大愿文化園,如今也開(kāi)園迎接游客,成為新的旅游熱點(diǎn);撬碌染包c(diǎn)正在修葺中,吸引游客再來(lái)九華山。
多名旅游專家告訴記者,景區(qū)真正的效益不是來(lái)自門票收入,而是來(lái)自游客內(nèi)心的滿意度。景區(qū)達(dá)到甚至超過(guò)游客預(yù)期,游客會(huì)一來(lái)再來(lái),這才是景區(qū)增收的根本途徑。
安徽九華天池景區(qū)門票沒(méi)漲價(jià)。在天池旁邊,游客拍照能免費(fèi)拿到印有自己相片的鑰匙扣,只有要放大、塑封的照片才需要交錢;10元一趟的觀光車,方便了下山乏力的乘客;兩座山之間架起了纜繩,游客可坐在吊椅里沿著纜繩滑下山,雖然該項(xiàng)目收費(fèi)幾乎抵得上門票的一半,仍有不少年輕人興致勃勃地體驗(yàn)一把;沿著天池的流水,游客可以一路漂流而下,這也成了不少家長(zhǎng)喜歡的親子項(xiàng)目。
記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),由于天池景區(qū)很多項(xiàng)目趣味性強(qiáng),游客入園后或多或少都能參與,不少游客園內(nèi)消費(fèi)金額比門票還多。景區(qū)對(duì)于門票的依賴也大為降低。
有些景區(qū)則通過(guò)打好“精品牌”,吸引了更多“回頭客”。記者在九華山風(fēng)景區(qū)看到,這里不僅門票價(jià)格未漲,很多原本收門票的寺廟如今也免費(fèi)游覽,寺廟門口還擺放了免費(fèi)的香,讓“天價(jià)香”失去市場(chǎng)。景區(qū)商品明碼標(biāo)價(jià),飲料礦泉水價(jià)格略有上浮。九華山上一家高級(jí)酒店,一頓素食自助餐人均消費(fèi)為68元,很多一線城市來(lái)的游客覺(jué)得可以接受。
作為中國(guó)四大佛教名山之一,九華山近年還著重塑造地藏文化、佛教文化,在九華老街上修建了免費(fèi)參觀的佛教文化博物館。塑有99米高地藏銅像的大愿文化園,如今也開(kāi)園迎接游客,成為新的旅游熱點(diǎn);撬碌染包c(diǎn)正在修葺中,吸引游客再來(lái)九華山。
多名旅游專家告訴記者,景區(qū)真正的效益不是來(lái)自門票收入,而是來(lái)自游客內(nèi)心的滿意度。景區(qū)達(dá)到甚至超過(guò)游客預(yù)期,游客會(huì)一來(lái)再來(lái),這才是景區(qū)增收的根本途徑。
作者:葉健 通訊員:本站
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