攜程成立我國首家"重大自然災(zāi)害旅游預(yù)警中心"
http://www.b6man.com 2016/3/23 15:32:54 來源：中國旅游報 點擊：次
攜程旅游22日宣布成立我國首家“重大自然災(zāi)害旅游預(yù)警中心”。該“預(yù)警中心”負責向預(yù)訂跟團游、自由行等度假產(chǎn)品的游客，以及攜程平臺上1萬多家合作旅行社，及時發(fā)布旅游預(yù)警和提示。
該“預(yù)警中心”同時發(fā)布了今年“預(yù)警第一號”：因恐怖襲擊頻發(fā)，外交部門發(fā)布公告提醒中國公民暫勿去土耳其旅游，攜程旅游對近期赴土耳其的游客發(fā)布安全提示，對5月16日前出發(fā)土耳其的相關(guān)跟團游和自由行客人，建議更改或者取消行程，退訂損失由攜程承擔。
與一般性的旅游提示不同，攜程旅游預(yù)警中心有完善的專家團隊和應(yīng)急流程，可以直接為即將出發(fā)和在目的地的旅游者，包括跟團和自由行散客，及時提供旅游安全提示、目的地應(yīng)急援助、行程更改退訂等服務(wù)，并統(tǒng)一調(diào)控各部門聯(lián)動對災(zāi)害妥善處置。
按照預(yù)警規(guī)則，攜程旅游將突發(fā)事件根據(jù)事件類型、影響程度等維度進行分類分級，對應(yīng)不同的處置策略及細則，輕微事件及影響極其有限的以安全提示、防范為主，比較嚴重并對游客出行造成實質(zhì)性直接影響的事件，如地震、臺風、政變等，會立刻啟動旅游預(yù)警觸發(fā)預(yù)案。
作者：齊中熙 通訊員：本站
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