國務(wù)院:旅行社須明確自費項目具體信息
http://www.b6man.com 2016/11/29 10:31:39 來源:新華社 點擊:次
據(jù)新華社電不愿前往旅行社指定具體購物場所,卻不得不在團(tuán)隊中“隨大流”?拒絕參加旅行社安排的另行付費旅游項目,卻遭到導(dǎo)游的言語侮辱?旅游者遇到的這些情況有望成為歷史。昨天,國務(wù)院法制辦就《旅行社條例(修訂草案送審稿)》(以下簡稱《送審稿》)公開征求意見,強(qiáng)化了對旅行社指定具體購物場所和另行付費旅游項目的監(jiān)管。
根據(jù)《送審稿》,旅行社在指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目時應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,不得利用虛假、使人誤解的價格手段誘騙旅游者進(jìn)行交易,或者違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利等。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目。
《送審稿》明確,旅行社不得因旅游者不同意參加指定具體購物場所或者另行付費旅游項目而拒絕訂立包價旅游合同或者提高旅游費用,并且應(yīng)當(dāng)對未同意參加這些活動的旅游者作出合理的行程安排,不得因等候其他旅游者造成其時間浪費。
旅行社在指定具體購物場所或者安排另行付費
旅游項目時,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明下列事項,與旅游者協(xié)商一致,并向旅游者作出準(zhǔn)確、詳細(xì)說明,由旅游者簽字確認(rèn):一是購物次數(shù)、停留時間、購物場所的名稱和主要商品信息;二是另行付費旅游項目的內(nèi)容、價格及活動時長;三是不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排。
針對旅行社與旅游者在指定購物場所和另行付費旅游項目上發(fā)生的糾紛,送審稿規(guī)定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目或作出其他違反本條例行為的旅行社,將由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等處分。
除了進(jìn)一步對旅行社實行監(jiān)管之外,條例送審稿也對旅游者的行為進(jìn)行了規(guī)范。條例明確,旅游者在旅游活動中有違法行為或者嚴(yán)重不文明行為的,旅游主管部門可以將旅游者的相關(guān)信息納入不文明行為記錄,向社會公布。
根據(jù)《送審稿》,旅行社在指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目時應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,不得利用虛假、使人誤解的價格手段誘騙旅游者進(jìn)行交易,或者違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利等。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目。
《送審稿》明確,旅行社不得因旅游者不同意參加指定具體購物場所或者另行付費旅游項目而拒絕訂立包價旅游合同或者提高旅游費用,并且應(yīng)當(dāng)對未同意參加這些活動的旅游者作出合理的行程安排,不得因等候其他旅游者造成其時間浪費。
旅行社在指定具體購物場所或者安排另行付費
旅游項目時,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明下列事項,與旅游者協(xié)商一致,并向旅游者作出準(zhǔn)確、詳細(xì)說明,由旅游者簽字確認(rèn):一是購物次數(shù)、停留時間、購物場所的名稱和主要商品信息;二是另行付費旅游項目的內(nèi)容、價格及活動時長;三是不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排。
針對旅行社與旅游者在指定購物場所和另行付費旅游項目上發(fā)生的糾紛,送審稿規(guī)定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目或作出其他違反本條例行為的旅行社,將由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等處分。
除了進(jìn)一步對旅行社實行監(jiān)管之外,條例送審稿也對旅游者的行為進(jìn)行了規(guī)范。條例明確,旅游者在旅游活動中有違法行為或者嚴(yán)重不文明行為的,旅游主管部門可以將旅游者的相關(guān)信息納入不文明行為記錄,向社會公布。
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