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    國家旅游局近日發(fā)布《導(dǎo)游管理辦法》，進一步加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，保障導(dǎo)游合法權(quán)益，提高服務(wù)水平，更好滿足人民美好生活需要。作為規(guī)范導(dǎo)游管理的部門規(guī)章，《導(dǎo)游管理辦法》將于2018年1月1日正式實施。

    近年來，國家旅游局積極推動導(dǎo)游體制改革工作，加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，深化旅游業(yè)“放管服”改革。2016年廢止了《導(dǎo)游人員管理實施辦法》（2001年），取消了導(dǎo)游計分、導(dǎo)游年審、導(dǎo)游人員資格證3年有效等不適應(yīng)改革發(fā)展需要的制度，確立了導(dǎo)游資格證終身有效、導(dǎo)游證全國統(tǒng)考、全國通用的原則。

    《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游證采用電子證件，以電子數(shù)據(jù)形式存儲于導(dǎo)游個人的移動電話等移動終端設(shè)備中，改變了原IC卡導(dǎo)游證制作流程復(fù)雜、核發(fā)時間長，執(zhí)法成本高的情況。游客、景區(qū)、執(zhí)法人員等通過掃描電子導(dǎo)游證上的二維碼識別導(dǎo)游身份。據(jù)悉，原IC卡導(dǎo)游證已于2017年10月31日停止使用，全國全面啟用電子導(dǎo)游證。

    為切實加強導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理，保障旅游者的合法權(quán)益，《導(dǎo)游管理辦法》對導(dǎo)游日常執(zhí)業(yè)活動提出了具體要求，還細化了《旅游法》第三十五條的規(guī)定，明確導(dǎo)游執(zhí)業(yè)不得出現(xiàn)擅自變更行程、誘騙或強迫消費等十一項違法違規(guī)行為，并對違反導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理規(guī)定的行為，明確了相應(yīng)的法律責(zé)任。

    《導(dǎo)游管理辦法》還明確了導(dǎo)游執(zhí)業(yè)權(quán)利、導(dǎo)游勞動保障制度、“導(dǎo)游專座”要求、導(dǎo)游服務(wù)星級評價和導(dǎo)游培訓(xùn)等制度，多維度保障導(dǎo)游權(quán)益。