國慶要出游的同學注意!送你8項出游提示(附18市旅游投訴電話)
http://www.b6man.com 2018/9/29 15:38:32 來源: 點擊:次
2018年國慶假期即將到來,新的旅游出行高峰即將來臨,2018年9月13日,河南省旅游局發(fā)布了旅游出行8項提示。
一、選擇正規(guī)旅行社出游
游客在參團出游前,要選擇合法、優(yōu)質、誠信的旅行社報名,掌握其營業(yè)地址和聯(lián)系方式。對于以“廣場舞交流活動”、“買保險送旅游”、“戶外俱樂部”、“健康養(yǎng)老講座”、“國家補貼旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕,謹防掉入“旅游陷阱”。
二、簽訂規(guī)范的旅游合同
游客在隨團出行前,務必要與旅行社訂立書面旅游合同。經QQ交友群、微信旅游群、親戚熟人或其他渠道介紹的旅游產品,同樣要訂立旅游合同來,對于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推脫的,旅游者要防范其中可能帶來的風險。
三、選擇合適的旅游產品
在選擇旅游產品時,首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產品,尤其是老年人要選擇適合自己的旅游行程,同一條旅游線路可以在多家旅行社之間反復對比,擇優(yōu)報名。其次要優(yōu)先關注旅游產品的服務標準和品質。第三要警惕虛假旅游廣告,“天上不會掉餡餅”,拒絕參加“不合理低價游”。游客向簽約旅行社繳納團費時,應匯入該旅行社的對公賬戶,并索取正規(guī)發(fā)票。
四、增強安全防范意識
旅游過程中,要注意乘車(船)安全、飲食安全、住宿安全等,注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件,慎重選擇高風險旅游項目,時刻以安全為先、要量力而行,謹慎參加。游覽地勢險要的自然景觀時,要留意景區(qū)危險地段的警示標志,不要進入禁游區(qū)域。密切關注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況。出境游要關注外交部、文化和旅游部發(fā)布的境外安全風險提示信息,做好應急防范準備;聽從導游(領隊)的游覽安全提示,如遇突發(fā)狀況,服從現(xiàn)場指揮,及時撥打當?shù)丶本群蛻彪娫挕?
五、建議購買旅游保險
外出旅游可能會遇到人身傷害、財產損失、罹患疾病等情況。為最大程度降低意外風險,建議游客在出游前購買人身意外保險,也可根據(jù)旅游航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險,如發(fā)生意外,及時向保險公司索賠。
六、理性參加購物消費
旅游購物是旅游活動的主要內容之一,旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品。購物時要根據(jù)自身需要,避免沖動消費,不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風“大家買了我也買”,不要貪小便宜,謹防上當受騙。
七、爭做文明游客
游客出游時要遵守我國及相關目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī),拒絕參加黃、賭、毒等違法違規(guī)和不文明活動。旅游行程中要遵守團隊紀律,聽從導游(領隊)安排,自覺做到講文明,知禮儀,重禮節(jié),懂禮貌,爭做文明游客。
八、依法妥善處理糾紛
游客在旅游途中遇到困難,可以向隨團導游(領隊)、景區(qū)、當?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時,也可撥打“12308”外交部客服電話向當?shù)厥诡I館求助。發(fā)生糾紛時,旅游者應冷靜應對,及時與導游、領隊和組團社進行溝通,理性合理維權,通過協(xié)商采取積極補救措施處理,不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時無法解決的,注意留存、保管好相關證據(jù)材料,待安全返程后向相關行政管理部門反映。
投訴電話:
全國旅游服務熱線:12301
河南省旅游投訴電話:0371-65508110
鄭州市:0371-67188061
開封市:0371-23972220
洛陽市:0379-66612301
平頂山市:0375-2884444
安陽市:0372-3680000
鶴壁市:0392-3350280
新鄉(xiāng)市:0373-3669030
焦作市:0391-3992511
濮陽市:0393-6666075
許昌市:0374-2969782
漯河市:0395-3186686
三門峽市:0398-2169000
南陽市:0377-63191220
商丘市:0370-3289679
信陽市:0376-6366983
周口市:0394-8227091
駐馬店市:0396-2693520
濟源市:0391-6633181
一、選擇正規(guī)旅行社出游
游客在參團出游前,要選擇合法、優(yōu)質、誠信的旅行社報名,掌握其營業(yè)地址和聯(lián)系方式。對于以“廣場舞交流活動”、“買保險送旅游”、“戶外俱樂部”、“健康養(yǎng)老講座”、“國家補貼旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕,謹防掉入“旅游陷阱”。
二、簽訂規(guī)范的旅游合同
游客在隨團出行前,務必要與旅行社訂立書面旅游合同。經QQ交友群、微信旅游群、親戚熟人或其他渠道介紹的旅游產品,同樣要訂立旅游合同來,對于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推脫的,旅游者要防范其中可能帶來的風險。
三、選擇合適的旅游產品
在選擇旅游產品時,首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產品,尤其是老年人要選擇適合自己的旅游行程,同一條旅游線路可以在多家旅行社之間反復對比,擇優(yōu)報名。其次要優(yōu)先關注旅游產品的服務標準和品質。第三要警惕虛假旅游廣告,“天上不會掉餡餅”,拒絕參加“不合理低價游”。游客向簽約旅行社繳納團費時,應匯入該旅行社的對公賬戶,并索取正規(guī)發(fā)票。
四、增強安全防范意識
旅游過程中,要注意乘車(船)安全、飲食安全、住宿安全等,注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件,慎重選擇高風險旅游項目,時刻以安全為先、要量力而行,謹慎參加。游覽地勢險要的自然景觀時,要留意景區(qū)危險地段的警示標志,不要進入禁游區(qū)域。密切關注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況。出境游要關注外交部、文化和旅游部發(fā)布的境外安全風險提示信息,做好應急防范準備;聽從導游(領隊)的游覽安全提示,如遇突發(fā)狀況,服從現(xiàn)場指揮,及時撥打當?shù)丶本群蛻彪娫挕?
五、建議購買旅游保險
外出旅游可能會遇到人身傷害、財產損失、罹患疾病等情況。為最大程度降低意外風險,建議游客在出游前購買人身意外保險,也可根據(jù)旅游航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險,如發(fā)生意外,及時向保險公司索賠。
六、理性參加購物消費
旅游購物是旅游活動的主要內容之一,旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品。購物時要根據(jù)自身需要,避免沖動消費,不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風“大家買了我也買”,不要貪小便宜,謹防上當受騙。
七、爭做文明游客
游客出游時要遵守我國及相關目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī),拒絕參加黃、賭、毒等違法違規(guī)和不文明活動。旅游行程中要遵守團隊紀律,聽從導游(領隊)安排,自覺做到講文明,知禮儀,重禮節(jié),懂禮貌,爭做文明游客。
八、依法妥善處理糾紛
游客在旅游途中遇到困難,可以向隨團導游(領隊)、景區(qū)、當?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時,也可撥打“12308”外交部客服電話向當?shù)厥诡I館求助。發(fā)生糾紛時,旅游者應冷靜應對,及時與導游、領隊和組團社進行溝通,理性合理維權,通過協(xié)商采取積極補救措施處理,不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時無法解決的,注意留存、保管好相關證據(jù)材料,待安全返程后向相關行政管理部門反映。
投訴電話:
全國旅游服務熱線:12301
河南省旅游投訴電話:0371-65508110
鄭州市:0371-67188061
開封市:0371-23972220
洛陽市:0379-66612301
平頂山市:0375-2884444
安陽市:0372-3680000
鶴壁市:0392-3350280
新鄉(xiāng)市:0373-3669030
焦作市:0391-3992511
濮陽市:0393-6666075
許昌市:0374-2969782
漯河市:0395-3186686
三門峽市:0398-2169000
南陽市:0377-63191220
商丘市:0370-3289679
信陽市:0376-6366983
周口市:0394-8227091
駐馬店市:0396-2693520
濟源市:0391-6633181
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