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“雙十一”旅游營(yíng)銷玩出新花樣
http://www.b6man.com 2018/11/13 11:03:50 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:
    產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠,還要有個(gè)性

    一年一度的“雙十一”狂歡盛宴落下帷幕,旅游品類作為消費(fèi)升級(jí)的重要選項(xiàng)廣受歡迎。多家旅游企業(yè)在“雙十一”推出了優(yōu)惠活動(dòng),吸引了大量消費(fèi)者,品質(zhì)旅游產(chǎn)品成主流。

    數(shù)據(jù)顯示,飛豬平臺(tái)境外玩樂(lè)商品預(yù)訂數(shù)超過(guò)40萬(wàn)件,滑翔傘、熱氣球、沖浪、海釣等產(chǎn)品預(yù)訂數(shù)超過(guò)6.7萬(wàn)件,甚至有超過(guò)3000人預(yù)訂了探索南極、北極的相關(guān)線路產(chǎn)品。機(jī)票公務(wù)艙產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)300%,高星級(jí)酒店總預(yù)訂量超過(guò)70萬(wàn)間夜,五星級(jí)酒店自助餐預(yù)訂10萬(wàn)多份,還有不少海外游用戶預(yù)訂米其林餐廳。

    數(shù)據(jù)顯示,截至11月11日24時(shí),中青旅天貓旗艦店“雙十一”銷售額突破1億元,旅游線路累計(jì)售出2.1萬(wàn)人次,簽證累計(jì)售出5.89萬(wàn)件,蟬聯(lián)旅游度假類目第一名。

    “對(duì)旅游企業(yè)而言,‘雙十一’是一個(gè)非常好的營(yíng)銷機(jī)會(huì),讓利消費(fèi)者的同時(shí),可以增加產(chǎn)品或品牌曝光度,提高會(huì)員忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。”驢媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

    為抓住“雙十一”營(yíng)銷機(jī)會(huì),各旅游企業(yè)提前做了準(zhǔn)備。凱撒旅游官網(wǎng)和APP在11月9日至11日上線了“好旅行提前搶”主題活動(dòng)。11月2日,攜程宣布上線 “雙十一攜程旅游會(huì)員日”活動(dòng),發(fā)布專屬優(yōu)選產(chǎn)品、專屬優(yōu)惠價(jià)格、專屬金牌客服等會(huì)員專享“十大權(quán)益”。價(jià)格上,活動(dòng)折扣達(dá)到5至8折;服務(wù)上,有專屬金牌客服、專屬直播間,以及全國(guó)數(shù)千家攜程線下門店的面對(duì)面服務(wù)。驢媽媽推出了“11·11旅游狂歡節(jié)”專題,針對(duì)熱門目的地和線路,在原有淡季優(yōu)惠價(jià)格基礎(chǔ)上再次讓利。

    今年“雙十一”,攜程提出了“重新定義旅游”新主題,主打“私家團(tuán)”、定制游、當(dāng)?shù)叵驅(qū)У壬?jí)型旅游方式。“現(xiàn)在的旅游消費(fèi)者主要是中產(chǎn)階層、家庭親子人群、90后年輕人,他們的痛點(diǎn)不是缺少旅游產(chǎn)品,而是缺少真正性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、缺少量身定制的新產(chǎn)品。”攜程旅游平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在線旅游平臺(tái)不只是把產(chǎn)品搬上線,更重要的是進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí),并提供一站式服務(wù)。

    “客戶需要的必然是優(yōu)質(zhì)且能滿足個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。”凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,凱撒不斷推出“新奇特高”線路(新穎、奇妙、特種、高規(guī)格),希望以差異化產(chǎn)品吸引更多游客。

    萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)的實(shí)景體驗(yàn)+促銷信息,以及80余場(chǎng)直播吸引了不少消費(fèi)者。除了精心包裝酒店與目的地、靈活可拆分的住宿方式、提供高性價(jià)比的產(chǎn)品,萬(wàn)豪國(guó)際還在“萬(wàn)豪全球游”直播間,讓網(wǎng)紅主播和工作人員帶著觀眾“走南闖北”。

    碧桂園酒店集團(tuán)官方微信號(hào)“雙十一”交易額超500萬(wàn)元。碧桂園酒店集團(tuán)副總裁冀宏軍說(shuō):“2018年我們成立社群事業(yè)部,重新規(guī)劃了新媒體運(yùn)營(yíng)矩陣。 2017年我們?cè)诠俜轿⑿派系慕灰最~已經(jīng)破億元,今年除了微信,我們還開通了抖音、小紅書等官方賬號(hào),同時(shí)積極培育粉絲互動(dòng)微信群,嘗試建立與客戶的直接連接。”
作者:張宇 王瑋 通訊員:
(責(zé)任編輯:張樹坤)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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