“十一” 黃金周即將來到，為了讓在長假期間準(zhǔn)備出行的廣大游客能“明明白白消費，健健康康維權(quán)”，省旅游局針對當(dāng)前國內(nèi)和國際旅游市場，為游客指出出行前后的有關(guān)注意事項，希望大家在出行前能認認真真對照，在旅行中能開開心心游玩。
一、選擇旅行社應(yīng)注意事項：
1、旅行社應(yīng)具備當(dāng)?shù)芈糜尾块T頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證》和工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，選擇好旅行社可以從旅行社的資質(zhì)、信譽、規(guī)模、管理、服務(wù)、員工素質(zhì)等方面來選擇，如果對行業(yè)缺少了解，也可向行業(yè)主管部門旅游局進行咨詢。
2、了解旅行社的經(jīng)營情況，每個旅行社都有自己的主營業(yè)務(wù)和擅長的產(chǎn)品，應(yīng)了解旅行社的經(jīng)營情況，選擇適合自己需求的旅行社�！�
3、不可輕信小廣告，不要盲目追求低價旅游線路，避免落入低價陷阱。
二、報名時的注意事項：
1、報名參團應(yīng)持有效證件親臨旅行社營業(yè)部或報名點辦理。
2、認真簽訂旅游合同，應(yīng)使用旅游行政管理部門統(tǒng)一印制的旅游合同范本與旅行社簽訂合同。
3、注意旅行社提供的行程表或行程計劃書，要求組團社詳細說明旅游行程中的吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)內(nèi)容，對交通工具、住宿安排、景點游覽內(nèi)容、用餐標(biāo)準(zhǔn)和購物次數(shù)及停留時間等，都需詳細約定，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認后，作為合同的組成部分�！�
4、明晰團費所包含的項目，交付團費及索取發(fā)票、行程表、參團須知、賠償細則等�！�
5、了解旅行社投保旅行社責(zé)任險情況，根據(jù)個人需要選擇投保旅游意外險，對旅行中的風(fēng)險加以防范。
三、出發(fā)前注意事項：
1、出境旅游應(yīng)認真聽取行前說明會，了解有關(guān)注意事項；出發(fā)前應(yīng)盡量了解目的地國家和地區(qū)的有關(guān)法規(guī)和消費者保護措施。例如：歐美及澳大利亞等地，很多商店都有無條件退款保障。香港有“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計劃”，認可商戶貼有“優(yōu)”字標(biāo)志，確保明碼實價，貨真價實。
2、明確出發(fā)時間、地點、全陪姓名、聯(lián)系方法�！�
3、記下旅游管理部門的質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，省旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴電話：0371――65506775，各省轄市旅游投訴電話見（附表）。
四、旅行途中注意事項
1、要聽從全陪的統(tǒng)一指揮和安排，不可擅自行動。
2、導(dǎo)游在原規(guī)定的行程之外臨時增加節(jié)目時，要問明此項安排是否要另付費用，是否會影響下一個景點的參觀，然后按照個人意愿確定是否參加�！�
3、對擅自降低旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可要求退賠。
4、購買較貴重物品時，要注明質(zhì)地，并事先了解可否退換�！�
5、保存好協(xié)議書、行程表、隨身證件以及貴重物品；如遇有糾紛，要保留相關(guān)證據(jù)，及時向旅行社的質(zhì)量管理部門及相關(guān)部門投訴獲得幫助�！�
6、遭遇突發(fā)事件，聽從領(lǐng)隊、導(dǎo)游安排，并采取必要的自救措施，保護個人生命財產(chǎn)安全。
各省轄市黃金周旅游投訴電話
省質(zhì)監(jiān)所 0371--65506775
鄭州市 0371--67188061
開封市 0378--3972220
洛陽市 0379--64310882
平頂山市 0375--4968235
新鄉(xiāng)市 0373--3079389
焦作市 0391--3992511
安陽市 0372--3680000
鶴壁市 0392--3327708
濮陽市 0393--6666075
三門峽市 0398--2935003
許昌市 0374--2661070
漯河市 0395--3186686
南陽市 0377--63191220
商丘市 0370--3289679
信陽市 0376--6207709
駐馬店市 0396--2625219
周口市 0394--8221411
濟源市 0391--6633181
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