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中國游客就非得是不會叫的肥羊?
http://www.b6man.com 2016/3/25 15:37:33 來源:紅網(wǎng) 點(diǎn)擊:
       韓國“A頻道”電視臺近日在《飲食X檔案》節(jié)目中曝光,在首爾市區(qū)等地,一些韓餐店只接待中國團(tuán)體游客,卻不準(zhǔn)韓國人進(jìn)入。節(jié)目組在其中一家店暗訪發(fā)現(xiàn),豬肉、蘑菇等食材顏色異常,店家聲稱使用韓國白菜制作的泡菜實(shí)際上是中國白菜。(3月24日新華網(wǎng))

  此外,聲明不含購物點(diǎn)的行程卻遭地陪強(qiáng)制消費(fèi)、購物金額不達(dá)標(biāo)被導(dǎo)游大罵、心驚膽戰(zhàn)結(jié)束旅行卻被領(lǐng)隊盯著填好“滿意意見書”……無論是4500元還是1500元的5日韓國游,都有網(wǎng)友反應(yīng)遭遇過相同狀況。

  在這段節(jié)目的最后,節(jié)目組的嘉賓圍繞為什么這類餐廳不接待韓國人展開討論,得出的結(jié)論是——這些餐館可能擔(dān)心韓國人就餐后會舉報,但中國游客來玩一次就走了。

  其實(shí)這個結(jié)論本身并無冒犯,事件曝光后,韓國網(wǎng)友紛紛指責(zé)黑心的韓國餐館,韓國文化體育觀光部也為整治針對中國游客的宰客行為,決定從4月起開始實(shí)施“觀光狗仔隊”制度——游客在遭遇強(qiáng)制購物、無資質(zhì)導(dǎo)游等問題時可撥打投訴電話,最高賠償可達(dá)1.8萬人民幣。然而,游一次就走的中國游客,究竟有多少會撥打這個投訴電話?

  想要根治,別忘了游客自身這個最基本的主體。

  “跟團(tuán)游都這樣”“反正出來玩,忍忍就過去了別鬧得不開心”“投訴了也沒用,還惹得一身事”……這些普遍的中國游客心理,有政府部門監(jiān)管不力、投訴步驟繁瑣、申訴希望渺茫等外界因素,也有游客自身怕麻煩、維權(quán)意識缺失等內(nèi)在因素,二者互相滲透,以一次又一次的旅游黑幕曝光為中心,不斷惡性循環(huán)。

  曾經(jīng)因?yàn)榛疖囐I水沒要到發(fā)票而將鐵道部告上法庭的郝景松,說過這樣一句話,“權(quán)利是用來伸張的,否則權(quán)利就只是一張紙。”無論是國內(nèi)游還是國外游,中國游客都擁有最基本的公民權(quán)利。不購買韓國人參被導(dǎo)游強(qiáng)行困在房間、韓食團(tuán)餐的海鮮包裝上生產(chǎn)日期是3年前,以及不久前發(fā)生在國內(nèi)的哈爾濱天價魚、青島大蝦……當(dāng)游客的財產(chǎn)受到侵犯、人身安全受到限制,第一反應(yīng)應(yīng)是申訴,而不是忍讓,然而現(xiàn)實(shí)是,游客的做法恰恰相反。

  此外不得不提的是,這次旅游黑幕還是韓國媒體首先曝的光。

  如何讓旅游行業(yè)的亂象重回正常的軌道?旅行社、政府監(jiān)管部門、媒體、游客,一個主體都不能少。市場環(huán)境下,當(dāng)前媒體持續(xù)不斷的旅游黑幕曝光一定程度上給予旅行社與政府監(jiān)管部門以壓力,然而假如沒有勇于站出來申訴的游客們,媒體即便想幫助,也沒有素材。因此,媒體的曝光只是加大了輿論監(jiān)督的壓力,最根源的申訴主體仍然是公民個人,游客提出申訴、媒體曝光擴(kuò)大、政府監(jiān)督執(zhí)法、旅行社及時整頓、游客權(quán)益受到保護(hù)且更愿意維護(hù)自己的權(quán)利,這樣的良性循環(huán)才能一步步改變中國游客總是被宰的命運(yùn)。

  國民生活水平提高,不代表多賺出的錢是拿來被坑的。即使是肥羊,也要做會叫的那只。

作者:朱丹妮 通訊員:本站
(責(zé)任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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