優(yōu)質(zhì)品牌商品才是旅游商品的發(fā)展方向
http://www.b6man.com 2016/9/1 10:46:02 來源:中國青年報 點擊:次
人們在談到旅游購物的時候,往往把旅游商品說成小商品。理由是:大家出去旅游往往只買些小東西、小紀念品,或是小工藝品、小的生活用品,總之離不開一個“小”字。游客在旅游中真的只買小商品,只買價格在百元以下的商品嗎?在游客的實際旅游購物額的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中卻得出了相反的結(jié)論。
游客在境外旅游時,主要購買的是化妝品、服裝、鞋帽和電子產(chǎn)品,包括手機、照相機等,這些均不是小商品。為什么人們自己旅游時購買的明明是價格不菲的大商品,在談旅游購物時卻總有小商品的概念,而且動輒把小商品等同于文化小商品呢?筆者以為主要原因有三:一是改革開放后,大量境外游客涌入,所購買的大多是文化類的小紀念品、小工藝品,致使國人誤認為這就是旅游商品的全貌。二是人人都喜歡談文化,以顯得自己有文化,對于那些品牌商品,尤其是奢侈品,不愿多談,以彰顯自己的雅,避免被別人看成俗人,于是開口閉口喜歡談的都是那些文化類的小商品。三是有關(guān)旅游部門和研究機構(gòu)為了管理的方便,研究的便利,也喜歡將旅游商品開發(fā)定性為小商品開發(fā)。
由于將旅游購物定性為旅游小商品的銷售,很多企業(yè)開發(fā)的自然也是旅游小商品,加之還要體現(xiàn)文化,于是書簽、馬克杯、文化衫、冰箱貼、鑰匙鏈、筆、本、鼠標、鼠標墊、U盤等鋪天蓋地,游客走到哪里看到的都是這一套。這些旅游小商品雖然也有一定的市場,但總給人以千篇一律的感覺。有關(guān)部門和企業(yè)往往花了很大的力氣,卻很難形成大量的銷售。尤其在各地商業(yè)用房價格大漲的時候,在高昂的店鋪成本面前,僅僅銷售這些旅游小商品,很多企業(yè)難以為繼。很多旅游小商品開發(fā)、制造、銷售的企業(yè),經(jīng)過努力后不是把企業(yè)做大,反而是把企業(yè)做小了。
現(xiàn)在很多制造企業(yè)產(chǎn)能過剩,尤其是給國外加工訂單的企業(yè)。實際上,國內(nèi)的旅游購物需求卻長期無人問津。有人曾經(jīng)問過筆者:我應(yīng)該賣什么東西呢?筆者的回答非常簡單:賣好賣的東西。何為好賣的東西?就是游客需要的東西。筆者曾做過一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)游客喜歡購買幾十元的商品。但隨著調(diào)查的深入,發(fā)現(xiàn)這個結(jié)論有問題。這個調(diào)查是靜態(tài)調(diào)查,也就是在游客出發(fā)前的調(diào)查,并沒有反映出游客在旅游中的實際購買情況。
為此,筆者曾經(jīng)跟隨多個旅游團和個人進行動態(tài)調(diào)查。在動態(tài)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多游客在旅游過程中,購買了服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等。當然,一些游客也購買了一些有文化特色的小商品和土特產(chǎn)品。粗略估算了一下,旅游小商品和土特產(chǎn)品的購買金額在全部旅游購物額中的占比大致在10%左右。其實,每個人梳理一下自己一年來在旅游中的購物量,看看自己在旅游中買了多少小商品,再看看又買了多少化妝品、服裝、鞋和電子產(chǎn)品等,結(jié)果就一目了然了。
總而言之,旅游商品發(fā)展不能憑想象,要根據(jù)游客的需求,要學習國外旅游商品發(fā)達國家的經(jīng)驗,小商品不可或缺,但不是主流,應(yīng)該發(fā)展真正優(yōu)質(zhì)的品牌商品,這才是旅游商品的主流。旅游商品不能再僅走小商品的道路了!
游客在境外旅游時,主要購買的是化妝品、服裝、鞋帽和電子產(chǎn)品,包括手機、照相機等,這些均不是小商品。為什么人們自己旅游時購買的明明是價格不菲的大商品,在談旅游購物時卻總有小商品的概念,而且動輒把小商品等同于文化小商品呢?筆者以為主要原因有三:一是改革開放后,大量境外游客涌入,所購買的大多是文化類的小紀念品、小工藝品,致使國人誤認為這就是旅游商品的全貌。二是人人都喜歡談文化,以顯得自己有文化,對于那些品牌商品,尤其是奢侈品,不愿多談,以彰顯自己的雅,避免被別人看成俗人,于是開口閉口喜歡談的都是那些文化類的小商品。三是有關(guān)旅游部門和研究機構(gòu)為了管理的方便,研究的便利,也喜歡將旅游商品開發(fā)定性為小商品開發(fā)。
由于將旅游購物定性為旅游小商品的銷售,很多企業(yè)開發(fā)的自然也是旅游小商品,加之還要體現(xiàn)文化,于是書簽、馬克杯、文化衫、冰箱貼、鑰匙鏈、筆、本、鼠標、鼠標墊、U盤等鋪天蓋地,游客走到哪里看到的都是這一套。這些旅游小商品雖然也有一定的市場,但總給人以千篇一律的感覺。有關(guān)部門和企業(yè)往往花了很大的力氣,卻很難形成大量的銷售。尤其在各地商業(yè)用房價格大漲的時候,在高昂的店鋪成本面前,僅僅銷售這些旅游小商品,很多企業(yè)難以為繼。很多旅游小商品開發(fā)、制造、銷售的企業(yè),經(jīng)過努力后不是把企業(yè)做大,反而是把企業(yè)做小了。
現(xiàn)在很多制造企業(yè)產(chǎn)能過剩,尤其是給國外加工訂單的企業(yè)。實際上,國內(nèi)的旅游購物需求卻長期無人問津。有人曾經(jīng)問過筆者:我應(yīng)該賣什么東西呢?筆者的回答非常簡單:賣好賣的東西。何為好賣的東西?就是游客需要的東西。筆者曾做過一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)游客喜歡購買幾十元的商品。但隨著調(diào)查的深入,發(fā)現(xiàn)這個結(jié)論有問題。這個調(diào)查是靜態(tài)調(diào)查,也就是在游客出發(fā)前的調(diào)查,并沒有反映出游客在旅游中的實際購買情況。
為此,筆者曾經(jīng)跟隨多個旅游團和個人進行動態(tài)調(diào)查。在動態(tài)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多游客在旅游過程中,購買了服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等。當然,一些游客也購買了一些有文化特色的小商品和土特產(chǎn)品。粗略估算了一下,旅游小商品和土特產(chǎn)品的購買金額在全部旅游購物額中的占比大致在10%左右。其實,每個人梳理一下自己一年來在旅游中的購物量,看看自己在旅游中買了多少小商品,再看看又買了多少化妝品、服裝、鞋和電子產(chǎn)品等,結(jié)果就一目了然了。
總而言之,旅游商品發(fā)展不能憑想象,要根據(jù)游客的需求,要學習國外旅游商品發(fā)達國家的經(jīng)驗,小商品不可或缺,但不是主流,應(yīng)該發(fā)展真正優(yōu)質(zhì)的品牌商品,這才是旅游商品的主流。旅游商品不能再僅走小商品的道路了!
作者:陳斌 通訊員:本站
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