個(gè)性化需求催生新旅游產(chǎn)品
http://www.b6man.com 2008-8-22 15:14:49 來(lái)源:樂(lè)途旅游 點(diǎn)擊:次
奧運(yùn)會(huì)正式開(kāi)幕了,天津市作為北京奧運(yùn)會(huì)協(xié)辦城市,在奧運(yùn)期間,有不少外地觀眾和國(guó)際友人來(lái)本市觀看比賽。在觀看比賽之余,美麗的津城風(fēng)光吸引了眾多中外游客。此外,“奧運(yùn)在北京,觀光到天津”的旅游輻射效應(yīng)已開(kāi)始凸顯,許多在北京觀看比賽的游客,也就近到天津市的各大旅游景點(diǎn)觀光。
但是,一些游客表示自己感興趣的景點(diǎn)游覽時(shí)間太短,不感興趣的景點(diǎn)轉(zhuǎn)起來(lái)沒(méi)完;好不容易出門旅游一次,卻在購(gòu)物點(diǎn)浪費(fèi)了不少時(shí)間。相信,不少游客都遇到過(guò)這樣的煩惱,如何才能按照自己的意愿享受旅游呢?為游客“量身定做”旅游產(chǎn)品的服務(wù)正好滿足了這些游客的需求,但在這一新興事物的發(fā)展過(guò)程中,高價(jià)與“合身”程度成為了兩大制約因素。
個(gè)性化需求催生新旅游產(chǎn)品
由于時(shí)間寶貴,人們對(duì)旅游的質(zhì)量要求越來(lái)越高。由此,一種為滿足特定需求而為客戶“量身定做”的個(gè)性旅游產(chǎn)品開(kāi)始在天津市嶄露頭角。
據(jù)了解,天津市目前推出的這種個(gè)性游方案不僅針對(duì)單位團(tuán)體,同樣面向個(gè)人散客。在線路選擇上,除全國(guó)各省市旅游景區(qū)外,還可以指向近百個(gè)接受個(gè)人旅游簽證的國(guó)家和地區(qū)。某旅行社的負(fù)責(zé)人稱,“量身定做”旅游產(chǎn)品在國(guó)外很普遍,其收入往往占到旅行社總收入的80%,這種個(gè)性化旅游在本市也頗有市場(chǎng),選擇“量身定做”旅游產(chǎn)品的游客增長(zhǎng)很快,在他們旅行社已占到了30%。
高價(jià)與“合身”程度成制約因素
“如果客人對(duì)個(gè)性化旅游產(chǎn)品的要求不是太高,那么價(jià)格與普通旅游產(chǎn)品相比差別不會(huì)太大,但是如果客人的要求高,價(jià)格也就會(huì)相應(yīng)提高。”某業(yè)內(nèi)人士表示,單項(xiàng)、個(gè)性化的需求,無(wú)法享受到旅行社成品線路規(guī)模效應(yīng)所帶來(lái)的低價(jià)格,這一問(wèn)題在出境游上更為突出,要想享受“量身定做”的旅游產(chǎn)品就要接受比普通旅游產(chǎn)品更高的價(jià)格,因此這種旅游產(chǎn)品更適合高端消費(fèi)群體。
對(duì)于“量身定做”的旅游產(chǎn)品的“合身”程度,業(yè)內(nèi)人士表示,旅行社與提供旅游產(chǎn)品的航空公司、鐵路、酒店、景點(diǎn)、餐廳等等的關(guān)系越廣泛越穩(wěn)固越有信譽(yù),它在這個(gè)市場(chǎng)中就越有主動(dòng)權(quán),那么為游客提供“量身定做”的旅游產(chǎn)品也就越“合身”,但那些在業(yè)務(wù)上不成熟和不夠深入的旅行社很難為游客提供真正的個(gè)性服務(wù)。
作者: 通訊員:
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