為深入開(kāi)展“新時(shí)期、新發(fā)展、新形象”大討論,幫助旅游系統(tǒng)廣大干部職工深入當(dāng)前解放思想大討論活動(dòng)的重要性、必要性,把大討論落到實(shí)處,濟(jì)源市旅游局確定了“濟(jì)源旅游的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)”、“濟(jì)源旅游20年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”、“濟(jì)源旅游發(fā)展之路在何方”、“我為景區(qū)發(fā)展提建議”、“景區(qū)改制的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”五個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展討論,著眼自身解決問(wèn)題,著眼未來(lái)謀劃發(fā)展,從“四個(gè)結(jié)合”入手,切實(shí)搞好此次大討論活動(dòng)。
一是與創(chuàng)新景區(qū)經(jīng)營(yíng)機(jī)制相結(jié)合。針對(duì)部分職工思想守舊,對(duì)改制不積極、不理解的實(shí)際情況,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包景區(qū)制度,帶領(lǐng)一線(xiàn)旅游系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)相關(guān)材料,討論濟(jì)源旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和出路,理解解放思想的重要性和必要性,認(rèn)識(shí)到景區(qū)管理體制改革是景區(qū)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展和職工個(gè)人發(fā)展的必由之路。只有通過(guò)旅游景區(qū)體制改革,實(shí)現(xiàn)事業(yè)管理向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變,才能解決長(zhǎng)期以來(lái)景區(qū)體制不新、機(jī)制不活、投入不足的問(wèn)題,使景區(qū)煥發(fā)出新的活力,才能使我市旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
二是與促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。出臺(tái)了相關(guān)政策,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),提高了辦事效率,積極為有意愿創(chuàng)辦旅游企業(yè)者提供咨詢(xún)和服務(wù),通過(guò)多方協(xié)調(diào),在15個(gè)工作日內(nèi)幫助辦理了“濟(jì)源市大地山水地質(zhì)旅行社”的申請(qǐng)?jiān)O(shè)立手續(xù),縮短了辦事時(shí)間,受到了企業(yè)的好評(píng)。
三是與提高旅游服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。開(kāi)展特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng),以景區(qū)、旅行社、星級(jí)酒店等窗口單位為重點(diǎn),著力打造一批群眾認(rèn)可、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意、知名度高的特色服務(wù)品牌,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,共建服務(wù)文化。強(qiáng)化“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”力度,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,加強(qiáng)旅游行的誠(chéng)信建設(shè),糾正損害消費(fèi)者利益的不正之風(fēng),為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。大力提高從業(yè)人員文明素質(zhì),努力在全系統(tǒng)形成迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)的良好氛圍。教育引導(dǎo)全體干部職工摒棄不文明舉止,弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,引領(lǐng)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成,樹(shù)立良好的旅游形象。
四是與加強(qiáng)奧運(yùn)期間旅游安全工作相結(jié)合。為認(rèn)真做好濟(jì)源市奧運(yùn)旅游服務(wù)和安全工作,確保奧運(yùn)期間旅游服務(wù)和安全工作有序有效有力推進(jìn),并以?shī)W運(yùn)為契機(jī),提高濟(jì)源旅游服務(wù)的知名度和美譽(yù)度,加強(qiáng)旅游與應(yīng)急、安全監(jiān)管、外交、公安、交通、臺(tái)辦、港澳辦等相關(guān)部門(mén)在預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急響應(yīng)方面的協(xié)調(diào),提高旅游接待單位人員的反恐意識(shí)和應(yīng)急處置能力,加強(qiáng)對(duì)海外旅游團(tuán)隊(duì)的管理和控制,做好危石清理和防汛、防地質(zhì)災(zāi)害工作,做好安全標(biāo)志的檢查完善和增設(shè)工作,嚴(yán)把食品衛(wèi)生安全關(guān),落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保萬(wàn)無(wú)一失。