為深入開展“新時期、新發(fā)展、新形象”大討論,幫助旅游系統(tǒng)廣大干部職工深入當前解放思想大討論活動的重要性、必要性,把大討論落到實處,濟源市旅游局確定了“濟源旅游的優(yōu)勢和劣勢”、“濟源旅游20年發(fā)展的經(jīng)驗教訓”、“濟源旅游發(fā)展之路在何方”、“我為景區(qū)發(fā)展提建議”、“景區(qū)改制的經(jīng)驗教訓”五個重點開展討論,著眼自身解決問題,著眼未來謀劃發(fā)展,從“四個結(jié)合”入手,切實搞好此次大討論活動。
一是與創(chuàng)新景區(qū)經(jīng)營機制相結(jié)合。針對部分職工思想守舊,對改制不積極、不理解的實際情況,實行領(lǐng)導班子成員分包景區(qū)制度,帶領(lǐng)一線旅游系統(tǒng)職工深入學習相關(guān)材料,討論濟源旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和出路,理解解放思想的重要性和必要性,認識到景區(qū)管理體制改革是景區(qū)做大做強,實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展和職工個人發(fā)展的必由之路。只有通過旅游景區(qū)體制改革,實現(xiàn)事業(yè)管理向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變,才能解決長期以來景區(qū)體制不新、機制不活、投入不足的問題,使景區(qū)煥發(fā)出新的活力,才能使我市旅游業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
二是與促進全民創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。出臺了相關(guān)政策,強化了服務意識,提高了辦事效率,積極為有意愿創(chuàng)辦旅游企業(yè)者提供咨詢和服務,通過多方協(xié)調(diào),在15個工作日內(nèi)幫助辦理了“濟源市大地山水地質(zhì)旅行社”的申請設(shè)立手續(xù),縮短了辦事時間,受到了企業(yè)的好評。
三是與提高旅游服務質(zhì)量相結(jié)合。開展特色服務品牌創(chuàng)建活動,以景區(qū)、旅行社、星級酒店等窗口單位為重點,著力打造一批群眾認可、服務對象滿意、知名度高的特色服務品牌,增強服務意識,規(guī)范服務行為,提升服務水平,共建服務文化。強化“政風行風評議”力度,加強社會監(jiān)督,規(guī)范旅游市場秩序,加強旅游行的誠信建設(shè),糾正損害消費者利益的不正之風,為旅游經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。大力提高從業(yè)人員文明素質(zhì),努力在全系統(tǒng)形成迎奧運、講文明、樹新風的良好氛圍。教育引導全體干部職工摒棄不文明舉止,弘揚傳統(tǒng)美德,引領(lǐng)良好社會風尚的形成,樹立良好的旅游形象。
四是與加強奧運期間旅游安全工作相結(jié)合。為認真做好濟源市奧運旅游服務和安全工作,確保奧運期間旅游服務和安全工作有序有效有力推進,并以奧運為契機,提高濟源旅游服務的知名度和美譽度,加強旅游與應急、安全監(jiān)管、外交、公安、交通、臺辦、港澳辦等相關(guān)部門在預警系統(tǒng)和應急響應方面的協(xié)調(diào),提高旅游接待單位人員的反恐意識和應急處置能力,加強對海外旅游團隊的管理和控制,做好危石清理和防汛、防地質(zhì)災害工作,做好安全標志的檢查完善和增設(shè)工作,嚴把食品衛(wèi)生安全關(guān),落實24小時值班制度,確保萬無一失。