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    我們這樣公司它的作業(yè)流程左右了我們的管理流程和經(jīng)營流程，牽連到人最多、關系質(zhì)量、效能最多流程，但目前執(zhí)行的并不嚴格，今天我對流程綜合部分、全局部分講講，最終目的就是要提高整個團隊的技術效能。
    有困難找遠見，困難和需求構(gòu)成我們一切工作的源頭，經(jīng)商務團隊洽談后形成商務合同，旅游設計從這之后開始，核心有8個環(huán)節(jié)，可以分兩個階段。
    一、任務分析
    合同：商務部門和管理部門將合同擇要部分作為作業(yè)文件交給項目組，與項目相關人員要召開一個碰頭會，第一要進行任務分析，任務分析可以看作是一個戰(zhàn)役開始審時度勢怎樣作戰(zhàn)的研究過程；考慮到真正的任務和合同表述并非完全一致，如沒解決好別人的困難和需求就意味著滿意度會下降；商務部門要會同項目作業(yè)組將合同中清晰、準確，可以定量、可以很標準的原有要求、隱含的條件一一列出來，若有遺漏，就意味著后續(xù)工作對一些重要商務情報解決上的遺漏，會引起很多返工和不便。 復述工作：其中需要做好信息傳遞一個關鍵性工作，復述，如何專業(yè)化？在任務分析時必須書面化，項目移交清單，交接時，要簽字，確認具體負責人；從客觀角度來講，規(guī)避人為的非邏輯、主觀的、遺忘因素確保復述不走樣。 任務分析從項目移交書開始，再進入任務分析，確認它是傳統(tǒng)型項目、創(chuàng)新型項目、工程傾向性項目。每一件任務需求不同對我們的要求也不同，舉例修建性詳規(guī)：甲方需求不一、要求深度各有不同，我們所做工作也不一樣，對甲方提出的或沒有提出的限制性條件，同樣的類型會有很多的不同，這個過程中的分析均在進行任務分析，所以說任務分析越深后面的作業(yè)才會有譜。重點要求項目移交一定要書面化。 
     二、案例參考
    案例參考是作業(yè)技巧一種方式，做任何項目一定要找到2－3個案例參考，相近的項目本身就是一個學習的對象，這樣工作就能節(jié)省三分之二時間，遠見500個作業(yè)項目中選擇一個相近的、全國同行作業(yè)項目中一個相近的案例、國外同類型擇要或參考；這些工作流程就成為工作省時省力一個方法、一個技巧；做過這樣工作實際上就是磨刀不誤砍柴功，很重要；（以上海公司設計文昌閣為例證說明）。 設計一個重要技巧就是在每一個零件基本性能、要求上形成自己專業(yè)素養(yǎng)，不至于所做項目走樣。以后項目作業(yè)中在引用有價值的參考信息時注明出處，要堅持執(zhí)行，形成工作的可檢查。
    三、場地閱讀
    場地閱讀并不是實地考察這一簡單行為，而是考察人員在看過場地后，自己要形成清晰的地形概念，對沒去過的人員也要將考察精準的信息準確表達出來；考察過程如何識圖、如何做簡單場地記錄；場地考察要帶上圖；對關鍵節(jié)點，對方位、兩山之間距離等等要考察清楚；特別是面對一些具備一定基礎的項目如景區(qū)提升設計時，必須把現(xiàn)狀說清楚，同時還要做場地剖面分析、場地視線分析、場地關聯(lián)要素分析等，然后在這些基礎上進行設計；對限制性條件如巖層、褶皺走向一定分析清楚，要形成嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以陜西岐山洗浴中心、商南茶壺建筑為例證加以說明。
    四、大綱創(chuàng)意
    大綱創(chuàng)意必須從任務開始也有了一定案例參考、站在別人肩膀上來進行；對任何一個規(guī)劃設計流程而言一個方案核心、一個方案大的構(gòu)架基本跳出來；必須是在很扎實的基礎工作上跳出來，這個工作一定要一步做對。 大綱創(chuàng)意要求：要形成一種成果紀要，要控制作業(yè)成果核心，要占到作業(yè)三分之一工作量，也基本是要給甲方匯報的內(nèi)容。 后面圍繞大綱進行進“擴初”工作，由項目組長進行控制，對重大的項目技術副總就要組織內(nèi)審進行控制。流程分析的目的，它是作業(yè)犯錯誤最少的一種作業(yè)方法，應加強流程管理。
    五、作業(yè)分工
    作業(yè)分工是項目管理中很有技術含量的一個工作，意味著把一個項目轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊作業(yè)，要求作業(yè)組長知人善用，要對團隊做很好分析，每個人適合做什么，如確認團隊無人，就要跳出團隊向外圍委托，由項目組委托到另一項目組，由寧波遠見委托到寧大項目組等。組長對外包技術標準要準確、清晰，任何任務要求：可復述、可度量、可檢查；合作之中，任務指令的清晰是合作的前提。強調(diào)技術分工、組裝、誰適合做什么就做什么，前提是大綱要正確，驗證標準要清晰，大原則就不會出問題。構(gòu)成我們自己作業(yè)管制就是大綱作業(yè)管制，只要作業(yè)大綱是遠見做的，那么后面的三分之二是可以外協(xié)、外包的。 項目組長必須把作業(yè)分工書面化，一方面構(gòu)成不推諉、扯皮前提，另一方面作為項目獎金分配公平性分發(fā)的一種依據(jù)。
    六、初審定稿
    初稿審定就是將各部分整合成一個東西，做初步剪輯，由項目組長來做，項目組長負責大綱、初稿審定。走到這一步要完成三分之二的工作，不同項目不等，最佳是初稿一步到位，初稿完成的，技術工作最大的浪費是返工；提高技術效能的一切方式就是杜絕返工現(xiàn)象。
    七、反饋糾正
    反饋糾正是成果初步匯報或座談，把以前遺漏的問題，做很好的修正；如果甲方有反饋，一定要形成會議紀要或備忘錄；要待甲方進行確認，做為規(guī)劃的附件放進來，消匿掉責任糾紛的可能。一個機構(gòu)它的價值在于他的專業(yè)性分工做得越來越專業(yè)、越來越可靠、越來越信任；過程工作中的確認環(huán)節(jié)要做到位。
    八、成果評審
    成果評審就是把關鍵部分講出來，肯定成績、找毛病的過程。任何一個作業(yè)都是有限的時間、有限條件下最優(yōu)結(jié)果。
    總結(jié)歸檔
    一個項目組做一個項目是一次難得的實戰(zhàn)閱歷，要總結(jié)經(jīng)驗，這是專業(yè)性提升專業(yè)能力的重要途徑；保留一份印刷品、電子版，其他刪除，這個過程是一個不斷清理的過程；商業(yè)方面更要形成嚴密的管理體系，最終將相關資料會裝在一起形成作業(yè)文件；總結(jié)歸檔兩部分：作業(yè)文件和成果文件，要按照公司規(guī)范要求嚴格執(zhí)行，它是我們作業(yè)最好的方式。
    項目執(zhí)行主體
    技術副總：它是任務的判定者、下達者、監(jiān)統(tǒng)者和審核者；可以作為技術組長或技術組員，他的崗位職能和在項目組承擔角色是不一樣的，既可以是導演也可客串演員。
    項目組長：對項目生產(chǎn)負核心責任的人，是主演角色。最能標志一個任務中核心要素的人。
    項目組員：項目組長根據(jù)項目作業(yè)需求具體確定。