為切實滿足社會導(dǎo)游就業(yè)和旅游企業(yè)人才的需求，形成導(dǎo)游專業(yè)化服務(wù)模式，近日，河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心將“重管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;重服務(wù)”，通過多種手段，積極為中心3000名社會導(dǎo)游找“好婆家”。目前，社會導(dǎo)游服務(wù)熱線0371-65963326已經(jīng)開通。
由于我省旅游市場存在明顯的淡旺季以及新的《勞動合同法》實施后企業(yè)控制人力成本等因素，旅行社專職導(dǎo)游數(shù)量持續(xù)走低，旅游企業(yè)只能依靠社會導(dǎo)游服務(wù)旺季團(tuán)隊和執(zhí)行緊急任務(wù)。而企業(yè)招聘和借用社會導(dǎo)游都只能靠社會關(guān)系，由于缺乏勞動合同的約束，服務(wù)質(zhì)量難以得到完全保證；同時，由于缺乏信息平臺，社會導(dǎo)游開展業(yè)務(wù)也舉步維艱，在勞動過程中導(dǎo)游個人權(quán)益也難以保證。
河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心急社會導(dǎo)游之所急，為“旗下”3000名社會導(dǎo)游開出“花名冊”、排出“英雄譜”、籌劃“見面會”、擺出“擂臺賽”，為社會導(dǎo)游和各旅游企業(yè)搭建勞務(wù)交流平臺。旅游企業(yè)只要提出明確要求和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游服務(wù)管理中心將根據(jù)需求，為挑選最合適的導(dǎo)游，中心與企業(yè)簽訂導(dǎo)游外聘合同，由導(dǎo)游按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)、獲得報酬。此舉一經(jīng)推出，已有數(shù)十名導(dǎo)游如愿找到了“婆家”。借聘這些導(dǎo)游的省會幾家旅行社都表示，通過導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)借聘導(dǎo)游，大大節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營成本，也使團(tuán)隊質(zhì)量得到了切實保證。
河南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人閆君健告訴記者，在旅游發(fā)達(dá)地區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)與旅游企業(yè)的分工已越來越明顯，由旅游企業(yè)提供旅游產(chǎn)品、導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、優(yōu)秀人力服務(wù)的模式必將成為河南旅游人才市場發(fā)展的主要趨勢。他還表示，旅游企業(yè)只要需要社會導(dǎo)游，就可以撥打“導(dǎo)游服務(wù)熱線”-（0371）65963326，導(dǎo)游服務(wù)管理中心將提供不同等級、不同語種的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)。
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