6月12日,河南省旅游局在鄭州召開2006全省旅游星級飯店管理工作暨星評員培訓(xùn)會議,各省轄市旅游局行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、部分旅游院校專家學(xué)者和全省三星級以上旅游星級飯店負(fù)責(zé)人近300人參加了會議。會議由河南省旅游局副局長李亞白主持,省旅游局局長楊盛道做了講話。
這次會議的主要任務(wù)是傳達(dá)全國星級飯店管理暨全國星評員培訓(xùn)工作會議精神,貫徹國家3月份出臺的《旅游星級飯店訪查規(guī)范》和《綠色旅游飯店》旅游行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),部署對滿五年以上星級飯店的復(fù)核工作。
楊盛道局長在講話中說,旅游飯店是旅游六要素中的一個十分重要的要素,是旅游鏈條上一個十分重要的環(huán)節(jié),也是旅游產(chǎn)業(yè)中一個十分重要的組成部分,大力提升旅游星級飯店的管理和服務(wù)水平,對于拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì),具有舉足輕重的作用。
楊盛道指出,旅游飯店業(yè)同其他行業(yè)一樣有其自身的發(fā)展規(guī)律,一定要站在新的起點上,瞄準(zhǔn)國際化目標(biāo),抓住影響全局的關(guān)鍵性問題,拿出切實可行的措施,奮力攻關(guān),強力突破,努力推動全省旅游星級飯店管理與服務(wù)再上新臺階。
楊盛道強調(diào),管理與服務(wù)是旅游飯店的生命。我省旅游飯店的管理和服務(wù),雖然總體水平有很大提高,但問題仍比較突出,有的飯店服務(wù)粗放,不注意細(xì)枝末節(jié);有的飯店信譽度不高;有的飯店文化氛圍不濃等等。我們一定要站在適應(yīng)市場競爭的角度,找出企業(yè)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),采取得力措施加以克服和改進(jìn)。
會上,還表彰了2005年度全省最佳、優(yōu)秀星級飯店,省旅游局領(lǐng)導(dǎo)為受表彰的飯店代表頒獎。
省旅游局領(lǐng)導(dǎo)為受表彰飯店頒獎
與會代表
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