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各省轄市旅游局、省直各旅行社：
    為確保“十一”黃金周旅游安全，按照全國假日辦《關于認真做好 2008年“十一”黃金周旅游工作的通知》和宋璇濤副省長在全省電視電話會上的講話要求，根據(jù)旅行社管理條例規(guī)定，現(xiàn)將加強“十一”黃金周期間旅行社安全生產(chǎn)工作的有關事宜通知如下：
    一、突出抓好車輛安全工作。各旅行社要對所屬旅游車輛開展認真的安全檢測工作。租用車輛時，必須選擇信譽好的車隊、技術性能合格的車輛和責任心強、技術過硬的駕駛員，并簽訂車輛、人身等相關保險合同，明確事故責任追究制度和處理賠償辦法。要在駕駛員和旅行社陪同人員中認真開展安全防范教育，要求他們自警自重，在行車時注意車況、路況、人況，嚴禁駕駛人員違章、疲勞駕駛、酒后駕駛，保證旅游車輛行車安全。
    二、切實規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。各旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，明確收費標準。在經(jīng)營地接業(yè)務時，避免因企業(yè)間經(jīng)濟糾紛而造成的“甩團”和扣留游客事件發(fā)生。在安排游覽項目時，要向游客明確注意事項，盡量減少安排具有危險性的游覽項目。要加強對導游人員的教育和管理，做好客流高峰期間的游程安排，并擔當起“安全宣傳員”的責任。
    三、嚴格落實值班制度。要認真執(zhí)行節(jié)日值班制度，旅行社主要負責人要保持24小時聯(lián)系暢通，安全工作實行領導責任制，發(fā)生安全事故主要負責人要現(xiàn)場處理，并嚴格執(zhí)行安全事故上報制度。
    此通知。
                                                            二○○八年九月二十四日