各省轄市旅游局、省直旅行社及導游管理服務(wù)機構(gòu):
為加強我省導游人員的管理,規(guī)范導游服務(wù)行為,提高導游人員的業(yè)務(wù)水平,促進我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》及《河南省旅游條例》的有關(guān)規(guī)定,決定開展2008年度導游人員年審培訓,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓目的
以黨的十七大精神和徐光春書記提出的“旅游立省”發(fā)展戰(zhàn)略為指導,以有關(guān)條例、規(guī)章為依據(jù)、通過培訓,使全體導游人員進一步提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識,為宣傳河南旅游、推動河南經(jīng)濟和社會發(fā)展做出積極貢獻。
二、培訓對象
取得導游證(IC卡)的專、兼職導游人員。
三、組織與管理
全省導游人員年審培訓工作由省旅游局統(tǒng)一安排,各省轄市旅游局具體負責組織實施本轄區(qū)內(nèi)導游人員年審培訓工作。
四、有關(guān)規(guī)定
。ㄒ唬└鶕(jù)《導游人員管理實施辦法》第四章第二十五條規(guī)定,導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓,培訓時間應(yīng)根據(jù)導游業(yè)務(wù)需要靈活安排,每年累計培訓時間不得少于56小時。納入省旅游局管理的省直旅行社、導游管理服務(wù)機構(gòu)的導游員由省旅游人才服務(wù)中心組織進行年審培訓。
。ǘ2008年度的年審培訓工作采取在崗培訓與脫產(chǎn)培訓相結(jié)合的形式,其中集中培訓時間不得少于24小時,其余時間由導游人員自學。
(三)各旅行社要認真對待導游人員年審培訓工作,積極創(chuàng)造條件,支持鼓勵本單位導游人員(含專職、兼職)參加培訓,未按照要求組織培訓人員參加年審培訓的旅行社,在當年旅行社年檢中給予相應(yīng)處理!
五、具體要求
。ㄒ唬└鲉挝灰叨戎匾暷陮徟嘤柟ぷ,切實加強對導游人員年審培訓工作的領(lǐng)導。杜絕因漏報、錯報造成導游人員不能通過年審情況的發(fā)生!
。ǘ└鲉挝灰e極籌備和落實年審培訓工作,確保導游人員遵守學習紀律,認真聽講,并組織好培訓考核工作。
。ㄈ┠陮徟嘤柦Y(jié)束后,各單位要培訓情況認真進行總結(jié),通過總結(jié),探索提高年審培訓質(zhì)量的新辦法。
此通知。
附件:2008年度導游人員年審培訓實施方案
二○○九年二月十二日