
五一黃金周即將來臨,目前正是出境游報名“高峰期”,目前出境游市場是否火爆?游客應(yīng)做好哪些方面的準備?記者對此做了打探。
記者從我省各大旅行社了解到,目前出境游報名已經(jīng)啟動,但市場不溫不火,五一期間的歐洲、澳新等長線出境游的報名已接近尾聲。
從多家旅行社目前的報名情況來看,今年歐洲長線報名不如預期的火爆,前往東南亞海島的包機也有所減少,長線出境游總體偏淡。業(yè)內(nèi)人士分析,之所以出現(xiàn)這種情況,是因為今年五一距離春節(jié)長假太近,一部分市民五一選擇短線游或者在家留守。
報名不溫不火價格低于春節(jié) 從早期單一的港澳游到后來的東南亞旅游熱,再到歐洲游、非洲游,內(nèi)地游客正在越走越遠。
“歐洲的這個季節(jié)最適宜旅游,各條線路報名情況還不錯,受簽證因素影響,估計4月15日左右歐洲線路的報名就會截止!庇浾邚暮幽鲜≈袊眯猩缌私獾,以往這個時候游客關(guān)于出境游的咨詢會很多,“但今年到目前為止還沒有出現(xiàn)高峰,估計整體會比較平淡!
據(jù)了解,報名品質(zhì)團和純自由行游客占了絕大多數(shù),去掉了進購物店的行程,雖然價格比普通團貴一些,但行程更自由愉快,現(xiàn)在游客已越來越樂意接受這種高端旅游產(chǎn)品了。
黃金周出行,價格上漲是不可避免的,但是今年五一各條線路的漲幅并不太大,各大旅行社推出的出境游線路漲幅大約在1000元,漲幅小于春節(jié),比往年同期價格低幾百元錢,這在一定程度上刺激了游客的消費欲望,有不少精明的游客是沖著實惠的價格來報名的。
“日本7日包機游在春節(jié)期間的報價是8800元左右,這個五一黃金周的市場價大概是8380元!焙幽鲜≈袊鴩H旅行社有關(guān)負責人說,這個冬季是暖冬,不少人都完成了舉家長線出游的計劃,因此影響了五一出境游的客源,供求關(guān)系的變化必然會反映在價格上,“同樣品質(zhì)的港澳游價格比春節(jié)期間便宜500元左右!
出游更趨理性旅游產(chǎn)品細分 “游客越來越理智了,不少人選擇錯時出游,黃金周已經(jīng)變身成黃金月了。”一些企業(yè)客戶大多在節(jié)前出行,而很多自助游客大多在節(jié)后出行,一些選擇出境游的人則把年假和長假結(jié)合起來,五一期間在家休息,而在長假即將結(jié)束時啟程出行,出境游的理性化趨勢對旅行社旅游產(chǎn)品的設(shè)計帶來了直接影響。
“現(xiàn)在的游客非常挑剔,產(chǎn)品必須要有實質(zhì)的內(nèi)容,這也推動我們不斷完善旅游產(chǎn)品!币宦眯猩缳Y深人士說,一些有遠見的旅行社已把心思更多地用在了設(shè)計特色產(chǎn)品和做好服務(wù)上,“以前不分年紀大小都‘撮’到一個團里的情況已在改變,以傳統(tǒng)歐洲游線路為例,我們細分了市場,很多老人一生可能只有一次出國的機會,希望在不勞累的情況下多游覽一些地方。我們就組織了老人團,增加了游覽時間。再如,對那些已經(jīng)去過‘新馬泰’的游客來說,他們更希望第二次出境游享受的是休閑游、深度游,這也促使我們推出特色產(chǎn)品,滿足日益?zhèn)性化的旅游需要。”
業(yè)內(nèi)人士認為,一般人每年的大筆出游預算總體在一到兩筆,春節(jié)出去過了就不可能五一還出去,因此,出境游比往年淡一些很正常,預計花銷較少的國內(nèi)線路可能會比較旺,另外,還有一部分游客選擇自助游和自駕車游,這也分流了旅行社的客源。
謹慎簽訂合同小心規(guī)避陷阱 “在考慮旅行社的報價等外在因素時,還要考慮一些服務(wù)等軟件因素!保吃轮醒畯陌拇罄麃喡糜螝w來的汪先生這樣總結(jié),汪先生的一位朋友選擇了一家報價比其他幾家低1500元的旅行社,但經(jīng)常外出旅游的汪先生詳細比較各個項目后沒有選擇這家旅行社。
“我們的團隊坐的游船又大又新,餐飲也很不錯,在悉尼住的三星賓館就在市內(nèi),晚上出去很方便!倍呐笥堰x擇的團費便宜的團隊,乘坐的游船破舊,團隊餐幾乎吃不飽,雖然住的賓館也是三星級,可附近很荒涼,游客只能呆在房間里看電視。
令人不得不防的是,低價團還有行程安排的水分,同樣一個景點,是在開車路過時看看“外景”,還是可以下來照個相,還是包含了門票可以入內(nèi)游覽?低價團很容易蒙蔽游客,有的旅行社還會以不需要門票的公園、廣場、教堂等冒充景點。
“有的境外地接社接團時不但不收國內(nèi)組團社一分錢,有時候還會倒貼錢!睋(jù)知情人介紹,地接社從組團社手中“買下”旅游團后,肯定會不擇手段在游客身上“撈錢”,用購物和增加自費項目等手段盈利。剛從泰國旅游歸來的李女士說,旅途中她不想?yún)⒓訉в瓮扑]的自費項目,想在賓館休息一天,導游冷冷地說:“賓館房間已經(jīng)退了,晚上我們直接去機場,你看著辦吧。”人生地不熟的李女士只好乖乖掏錢參加自費項目。
與以往不同的是,今年3月下旬,國家旅游局和國家工商行政管理總局發(fā)布了新版《中國公民出境游合同(示范文本)》,根據(jù)該合同文本的規(guī)定,出境游過程中組團社安排的購物次數(shù)不得超過行程日數(shù)的一半;旅行社需要提供主要景點停留的時間;拼團轉(zhuǎn)團需游客書面同意等,這些規(guī)定將進一步保障游客的權(quán)益。