昨日,洛陽市啟動9個旅游服務(wù)中心,為游客提供全方位服務(wù)。
昨日,市旅游局啟動了旅游咨詢中心、導(dǎo)游服務(wù)中心、客房服務(wù)中心、旅游車輛服務(wù)中心、旅游投訴中心。同時,市旅游局還聯(lián)合市總工會、市婦聯(lián)、團市委分別在火車站、連霍高速洛陽站、二廣高速關(guān)林站和瀍河站設(shè)立了游客服務(wù)中心,面對面為游客提供旅游咨詢服務(wù)。
這些服務(wù)機構(gòu)的電話和職責分別是:旅游咨詢中心 電話9600169,負責提供洛陽旅游咨詢和旅游指南服務(wù);導(dǎo)游服務(wù)中心 電話64322596,負責為旅行社、企事業(yè)單位和游客提供導(dǎo)游服務(wù);客房服務(wù)中心 電話63322252,負責為旅行社、游客提供客房信息服務(wù);旅游車輛服務(wù)中心 電話64613562,負責為旅行社、企事業(yè)單位和游客提供旅游車輛信息服務(wù);旅游投訴中心 電話64310882,負責受理游客投訴,協(xié)調(diào)處理旅游糾紛,維護旅游者合法權(quán)益;洛陽火車站游客服務(wù)中心 電話63190035;連霍高速洛陽站游客服務(wù)中心 電話67872115;二廣高速關(guān)林站游客服務(wù)中心 電話65820195;二廣高速瀍河站游客服務(wù)中心電話63766033。據(jù)悉,這些中心全部為免費服務(wù)。