昨日,洛陽(yáng)市啟動(dòng)9個(gè)旅游服務(wù)中心,為游客提供全方位服務(wù)。
昨日,市旅游局啟動(dòng)了旅游咨詢(xún)中心、導(dǎo)游服務(wù)中心、客房服務(wù)中心、旅游車(chē)輛服務(wù)中心、旅游投訴中心。同時(shí),市旅游局還聯(lián)合市總工會(huì)、市婦聯(lián)、團(tuán)市委分別在火車(chē)站、連霍高速洛陽(yáng)站、二廣高速關(guān)林站和瀍河站設(shè)立了游客服務(wù)中心,面對(duì)面為游客提供旅游咨詢(xún)服務(wù)。
這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的電話(huà)和職責(zé)分別是:旅游咨詢(xún)中心 電話(huà)9600169,負(fù)責(zé)提供洛陽(yáng)旅游咨詢(xún)和旅游指南服務(wù);導(dǎo)游服務(wù)中心 電話(huà)64322596,負(fù)責(zé)為旅行社、企事業(yè)單位和游客提供導(dǎo)游服務(wù);客房服務(wù)中心 電話(huà)63322252,負(fù)責(zé)為旅行社、游客提供客房信息服務(wù);旅游車(chē)輛服務(wù)中心 電話(huà)64613562,負(fù)責(zé)為旅行社、企事業(yè)單位和游客提供旅游車(chē)輛信息服務(wù);旅游投訴中心 電話(huà)64310882,負(fù)責(zé)受理游客投訴,協(xié)調(diào)處理旅游糾紛,維護(hù)旅游者合法權(quán)益;洛陽(yáng)火車(chē)站游客服務(wù)中心 電話(huà)63190035;連霍高速洛陽(yáng)站游客服務(wù)中心 電話(huà)67872115;二廣高速關(guān)林站游客服務(wù)中心 電話(huà)65820195;二廣高速瀍河站游客服務(wù)中心電話(huà)63766033。據(jù)悉,這些中心全部為免費(fèi)服務(wù)。