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    記者從國家旅游局9月10日召開的新聞發(fā)布會上獲悉，即日起在全國開展為期1個月的旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動。

    據介紹，近年來，為營造優(yōu)美、舒適的旅游消費環(huán)境，各地采取一系列措施，加強景區(qū)環(huán)境建設，提高景區(qū)管理服務水平，保障景區(qū)安全生產服務質量。但旅游需求的快速增長對我國旅游環(huán)境建設提出了新的挑戰(zhàn)，一些旅游景區(qū)和線路的環(huán)境衛(wèi)生管理嚴重滯后，引起了社會廣泛關注。為給廣大旅游者創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生、安全、舒適的旅游環(huán)境，國家旅游局決定在全國開展為期1個月的景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動。

    據了解，此次行動將以全國3A級以上景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點為重點整治對象，圍繞旅游景區(qū)和重點線路的垃圾、污水、旅游廁所的衛(wèi)生狀況和文明旅游建設引導等主要問題展開，把重點景區(qū)整治與熱點線路治理相結合，把環(huán)境衛(wèi)生整治與文明旅游管理相結合，把管理服務提升與設施設備完善相結合，把治標與治本相結合。

    國家旅游局規(guī)劃財務司負責人指出，此次專項整治行動將重點抓好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，全面提升景區(qū)內游覽、餐飲、住宿、娛樂、購物、停車場所的衛(wèi)生水平。完善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，健全部門、崗位工作職責，健全員工行為規(guī)范和服務檢查規(guī)范等規(guī)章制度。倡導精細化管理，細化各個崗位的操作流程和管理制度規(guī)范，完善制度、促進落實，實現由“被動管理”到“主動服務”的轉變。

    該負責人強調，要扎實推進景區(qū)廁所革命，把景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治與廁所建設管理緊密結合起來，進一步完善廁所設置，確保3A級以上旅游景區(qū)節(jié)日期間游客等候不超過10分鐘。杜絕景區(qū)廁所簡陋臟臭，做到地面凈、門窗凈、墻面凈、設施凈。加強管理服務人員培訓，加強對廁所服務的監(jiān)督管理。

    此外，專項整治還要求積極做好文明旅游引導工作。做好景區(qū)內游客行為規(guī)范指引，重點整治亂刻亂畫、亂丟亂吐、在禁煙區(qū)吸煙、在禁止拍照區(qū)域拍照、破壞生態(tài)環(huán)境和公共設施、大聲喧嘩、不排隊等不文明行為。通過開展旅游志愿公益活動，發(fā)揮旅行社、導游的引導教育作用，發(fā)揮社會媒體監(jiān)管作用，提高游客文明旅游、文明消費的自覺性。

    專項整治工作結束前后，國家旅游局將組織檢查組對各地旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行抽查。對整治工作不到位、環(huán)境衛(wèi)生問題依舊突出的景區(qū)，國家旅游局將進行通報批評，情節(jié)嚴重的將予以警告甚至摘牌處理。