河南省青年崗位能手—河南省焦作市修武縣云臺山風(fēng)景名勝區(qū)管理局宣傳科副科長張興先進(jìn)事跡:
我是云臺山景區(qū)的一名工作人員,現(xiàn)擔(dān)任宣傳科副科長。入職四年以來,先后擔(dān)任過隨車講解員、普通科員和副科長三個職務(wù),雖然職務(wù)在不斷變化,但不變的是我對云臺山的熱愛,對旅游事業(yè)的摯愛和一顆積極向上進(jìn)取的心。
一、講解員歲月,夯實了我云臺山人的基礎(chǔ)
2011年6月,我有幸考入云臺山景區(qū)工作。大巴車隨車講解員是景區(qū)的一線崗位,但我認(rèn)為這是最值得我銘記和珍惜的一段歲月。旅游是一份發(fā)現(xiàn)美的事業(yè),而大巴車講解員是那個引領(lǐng)大家發(fā)現(xiàn)美的角色。
在這個崗位上,我褪去了剛剛離開象牙塔的稚嫩,在旅游旺季尤其節(jié)假日,時時刻刻微笑著站在車上。我已記不得每天要在同樣的道路上來來往往多少遍,同樣的話每天要重復(fù)多少次。隨車講解員很辛苦,這是大家的共識,但就是這份汗水和辛勞澆灌了我堅強(qiáng)的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我吃苦耐勞的的精神,讓我對云臺山有了更深刻的認(rèn)識,讓我對這座山有了更深厚的感情。
在這個崗位上,我學(xué)會了團(tuán)結(jié)。工作是一個人的事情,更是一個團(tuán)隊的事情。初到云臺山景區(qū),入手的是一份厚厚的基礎(chǔ)資料,牢記它,背會它,張口就來,出口成章是基本要求,是老員工一點一點講解,讓我們對景區(qū)有了空間認(rèn)識,是司機(jī)師傅私下里不停的指正,讓我們快速成長,掌握了這些資料;初到崗位,記錯了班,錯過了飯點,車輛衛(wèi)生整理不到位,是身邊的同事,給我們替班,幫我們糾錯,給我們捎帶一個饅頭,一個雞蛋,讓初出茅廬的我茁壯成長。在這里,我學(xué)到了互助,學(xué)到了團(tuán)結(jié)。
在這個崗位上,我發(fā)現(xiàn)了人性的美。炎炎烈日下,一句簡單的提醒換來一聲“謝謝”,烈日瞬間被融化;形象崗旁,一句“請進(jìn)”,換來一聲“辛苦了”,我的心中會像喝了蜜一樣甘甜;每一次乘客下車后,我都仔細(xì)檢查座椅,生怕游客落下了東西,當(dāng)遺失物品的游客對我說聲謝謝,并留下感謝信時,我心里的正能量瞬間爆滿,整個人都充滿了激情。在這個崗位上,我學(xué)會了微笑,學(xué)會了傾聽,學(xué)會了隨手撿拾垃圾,學(xué)會了認(rèn)真仔細(xì),學(xué)會了自控。
隨車講解員的生涯,不僅是發(fā)現(xiàn)美的過程,更是開發(fā)自身美的過程,在這里我學(xué)到了很多,進(jìn)步了很多,為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、宣傳科材料科員,培養(yǎng)了我云臺山人的靈性
2013年5月,我離開了講解員崗位,踏上了一條新的征程——宣傳科材料組科員。
如果說講解員是發(fā)現(xiàn)美的“大使”,那宣傳科材料員是推廣美的“先鋒”。講解員面對的是每一個游客,而宣傳科面對的是五湖四海的游人,他們或許從未聽說過或者關(guān)注過云臺山景區(qū),通過我們這些“推廣大使”,讓他們了解云臺山,熟知云臺山,最后走進(jìn)云臺山。
在新的崗位上,我不斷學(xué)習(xí),不斷豐富自己,保持一顆積極上進(jìn)的心。宣傳工作、材料工作對我而言,是一項新的挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)崗后,我積極學(xué)習(xí),翻看了過去的宣傳資料,請教了科里的前輩,第一時間了解旅游發(fā)展最新動態(tài),最短時間進(jìn)入新的角色,投入到了新的工作中去。
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