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各省轄市、直管縣（市）旅游局（委）：
　　現(xiàn)將國家旅游局《關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見》（旅發(fā)〔2015〕217號）轉(zhuǎn)發(fā)你們，請認真遵照執(zhí)行。為進一步明確旅行社及從業(yè)人員、購物場所和旅游者的責(zé)任和義務(wù)，大力整治“欺騙、強制旅游購物”，現(xiàn)提出如下要求：
    （一）督促旅行社誠信經(jīng)營。要求旅行社加強分支機構(gòu)及導(dǎo)游領(lǐng)隊管理，審慎選擇購物場所，簽訂合同，明確產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量及責(zé)任，抵制“欺騙、強制旅游購物”行為，使用國家旅游局與國家工商總局制定的合同范本，載明旅游購物場所的基本信息，提示可能存在的消費風(fēng)險。
    （二）加大對導(dǎo)游領(lǐng)隊培訓(xùn)教育。引導(dǎo)導(dǎo)游領(lǐng)隊依靠辛勤、誠實勞動創(chuàng)造美好生活，自覺提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，主動舉報旅行社、購物場所“欺騙、強制旅游購物”行為。
    （三）加大對旅游者宣傳教育。加強與媒體合作，引導(dǎo)旅游者理性消費、理性維權(quán)，與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同，拒絕簽訂旅行社提供的虛假旅游合同，主動索要團費和購物發(fā)票，積極舉報旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊、購物場所經(jīng)營者的違法違規(guī)行為。
    （四）加大對 “欺騙、強制旅游購物”打擊力度。各地旅游行政主管部門要主動協(xié)調(diào)公安、工商、商務(wù)等部門，加強聯(lián)合執(zhí)法，采取跟團暗訪、交叉檢查等多種形式，凈化旅游購物環(huán)境。
    此通知。

　　附件：國家旅游局《關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見》（旅發(fā)〔2015〕217號）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年10月13日