各省轄市旅游局、出境游旅行社:
近期,我省出境旅游團(tuán)隊(duì)連續(xù)發(fā)生3起4人次在韓國脫團(tuán)事件,為進(jìn)一步加強(qiáng)對出境游組團(tuán)社管理,遏制防范出境旅游團(tuán)隊(duì)脫團(tuán)事件發(fā)生,現(xiàn)將近期發(fā)生的脫團(tuán)事件通報如下:
一、中信國際旅行社有限公司脫團(tuán)情況
2013年9月20日,兩位游客隨中信國際旅行社有限公司旅游團(tuán)赴韓國旅游,于當(dāng)晚抵達(dá)韓國濟(jì)州,21日早上集合出發(fā)時,領(lǐng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)兩人已離開酒店,去向不明,遂向當(dāng)?shù)鼐綀蟀浮?br />
二、河南省海外旅游有限公司脫團(tuán)情況
2013年10月3日,一位游客隨河南省海外旅游有限公司旅游團(tuán)赴韓國旅游,10月4日、5日結(jié)束在濟(jì)州島游覽后,于10月5日乘TW723航班抵達(dá)首爾,該游客在首爾機(jī)場脫團(tuán),導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)尋找無果,遂向機(jī)場警方報案。
三、河南大河國際旅行社有限公司脫團(tuán)情況
2013年10月5日,一位游客隨河南大河國際旅行社有限公司旅游團(tuán)赴韓國旅游,于當(dāng)日中午11時40分抵達(dá)首爾仁川機(jī)場,抵達(dá)機(jī)場后,領(lǐng)隊(duì)在清點(diǎn)人數(shù)未發(fā)現(xiàn)該游客,經(jīng)近兩個小時尋找仍未找到游客,遂向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報案。
出境游旅行社要嚴(yán)格按照《旅游法》、《旅行社條例》、《中華人民共和國出境入境管理辦法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》規(guī)定要求,完善工作機(jī)制,發(fā)生出境游客脫團(tuán)、滯留情況后,要及時向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門和我國駐外機(jī)構(gòu)報告,對違反報告義務(wù)的旅行社,將依照《旅游法》第16、55和99條規(guī)定從嚴(yán)查處。
2013年11月6日