各省轄市旅游局、省直旅行社、導(dǎo)服中心:
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》和《河南省旅游條例》的有關(guān)規(guī)定,省旅游局決定近期開展2010年度全省注冊導(dǎo)游員IC卡年審工作,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、年審對象
2010年12月31日以前取得河南省導(dǎo)游證(IC卡)的所有注冊導(dǎo)游員。
二、年審時間
2011年2月25日-3月31日。
2月25日-3月5日各單位進(jìn)行導(dǎo)游人員審前培訓(xùn)、準(zhǔn)備年審人員相關(guān)資料;3月5日-3月10日省旅游局監(jiān)督管理處受理各單位上報的年審導(dǎo)游證IC卡及相關(guān)資料;3月10日-31日審核及發(fā)放通過年審的導(dǎo)游證IC卡。
三、年審考評
(一)考評內(nèi)容:導(dǎo)游員2010年度從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、遵守職業(yè)道德和法規(guī)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況和參加培訓(xùn)情況等。
(二)考評等級:考評等級設(shè)定為“通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審”三種,考評結(jié)果輸入IC卡信息管理中。
四、年審辦法
(一)各地導(dǎo)游人員年審工作由各省轄市旅游局組織進(jìn)行,并于3月25日前上報年審總結(jié)和參審人員名單。未安裝“導(dǎo)游員網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)城市版”的省轄市旅游局,請于3月10日之前將所轄導(dǎo)游員IC卡、參審人員名單及年審總結(jié)上報省旅游局監(jiān)督管理處。
。ǘ┦≈甭眯猩缂笆≈睂(dǎo)游服務(wù)中心的導(dǎo)游人員IC卡年審工作,由省旅游局監(jiān)督管理處統(tǒng)一組織進(jìn)行。
五、年審要求
(一)各省轄市旅游局要高度重視導(dǎo)游員IC卡年審工作,將此項工作作為導(dǎo)游人員管理的一項重要手段,按照有關(guān)要求認(rèn)真組織實施,健全導(dǎo)游人員管理制度,規(guī)范導(dǎo)游人員行為,提高導(dǎo)游人員管理水平。
(二)導(dǎo)游人員必須參加年審培訓(xùn)。
旅行社和社會導(dǎo)游可參加由所在旅行社、培訓(xùn)中心或?qū)Х行模ü荆┙M織的培訓(xùn)。年審時憑培訓(xùn)計劃、參訓(xùn)人員名單、和總結(jié)進(jìn)行年審。各單位在組織培訓(xùn)前需將培訓(xùn)計劃、方案報省局監(jiān)督管理處審核后,方可開展年審培訓(xùn)。省旅游局將對各單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行抽查。
(三)省直旅行社、導(dǎo)服中心在認(rèn)真做好自查自檢的基礎(chǔ)上如實填寫《注冊導(dǎo)游員IC卡年審報告書》和“年審導(dǎo)游員名冊”(附后),并于3月10日之前連同年審總結(jié)及參審導(dǎo)游員IC卡一并上報省旅游局監(jiān)督管理處。本年度導(dǎo)游員年審工作,將繼續(xù)對專職、兼職導(dǎo)游進(jìn)行劃分和規(guī)范管理,凡旅行社專職導(dǎo)游,需提交正規(guī)勞動合同和三金證明,資料審核合格后方可年審;凡兼職導(dǎo)游,必須掛靠導(dǎo)游服務(wù)中心、公司,需提交掛靠協(xié)議后方可年審。
。ㄋ模⿲(dǎo)游證IC卡自發(fā)放之日起每年需參加年審。凡無故不按時參加年審的人員,導(dǎo)游證IC卡自動失效,不予補(bǔ)辦,不得參與升級考試、評優(yōu)等活動,不得辦理變更、遺失補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)出等相關(guān)手續(xù);任何旅行社不得聘用未參加或未通過年審的導(dǎo)游員上團(tuán),持未年審導(dǎo)游證IC卡帶團(tuán)一經(jīng)查處,將嚴(yán)格按照《旅行社管理條例》、《導(dǎo)游人員管理條例實施辦法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰!
(五)年審工作結(jié)束后,將對“年審合格”的導(dǎo)游員進(jìn)行公示。
。└鲉挝灰獓(yán)格按時按質(zhì)上報資料,逾期不再受理。
聯(lián)系人:張洋 汪垠曉
電 話:0371-65506773、65995781
此通知。
附件:1.注冊導(dǎo)游員IC卡年審報告書
2.年審導(dǎo)游員名冊
二○一一年二月二十三日