各出境游旅行社:
為推進我省“智慧旅游”建設,加強行業(yè)監(jiān)管與旅游安全,全面提升行業(yè)管理信息化水平,經(jīng)研究,決定在全省出境組團社中試行國內(nèi)組團上報系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、系統(tǒng)簡介
旅行社國內(nèi)組團上報系統(tǒng)是河南省內(nèi)首個旅行社組團上報系統(tǒng),以國內(nèi)組團為重點上報對象,通過對旅游目的地、旅行社、導游、車輛(旅游大巴、火車、飛機等)等數(shù)據(jù)的采集與監(jiān)測,為旅游行業(yè)監(jiān)管和旅行社經(jīng)營提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計支持。
。ㄒ唬┩ㄟ^對省內(nèi)旅行社所填報數(shù)據(jù)的分析,方便省旅游局精準掌握全省旅游接待情況,立足宏觀開展市場研究,有針對性的開展旅游宣傳營銷工作。
。ǘ┣袑嵓訌娛÷糜尉中袠I(yè)管理部門對旅游市場安全與應急的統(tǒng)計效率和監(jiān)管服務力度,同時為增強旅行社和游客之間的信息透明度提供幫助,共同做好游客的安全預測預警工作。
。ㄈ┤〗y(tǒng)一使用帶有二維碼的出團計劃書,通過官方認證杜絕非法旅行社出團、使用黑車、黑導游等現(xiàn)象,保障正規(guī)旅行社的利益,方便政府執(zhí)法,有效規(guī)范全省旅游市場秩序。
。ㄋ模┩ㄟ^信息共享,助力旅行社提高服務質(zhì)量,提高游客服務體驗和滿意度。定期為各旅行社提供系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果,便于各旅行社分析了解自身在全省旅游市場中的經(jīng)營狀況和發(fā)展地位,從而有針對性地改進服務方式,提高服務質(zhì)量,提升自身競爭力。
二、使用要求
(一)各旅行社應高度重視此項工作,精心安排部署,明確專人負責,做到認真填報、真實有效。
。ǘ槭炀殤迷撓到y(tǒng),各旅行社要加強對員工的宣傳教育,保證業(yè)務部門能熟練進行系統(tǒng)操作。
。ㄈ└髀眯猩缱晕募掳l(fā)之日起須規(guī)范統(tǒng)一使用帶有防偽標識二維碼(由系統(tǒng)即時生成唯一)的《旅行社出團計劃書》。
(四)確保每個團隊信息都要上報,沒有遺漏。省旅游局自2015年9月起會將省內(nèi)旅行社行業(yè)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,每月通報一次。各旅行社上報數(shù)據(jù)的情況和結(jié)果將會作為每年出境旅行社獎勵的依據(jù)之一。
三、操作流程
。ㄒ唬┑卿浀刂罚汉幽下糜钨Y訊網(wǎng)政務版首頁
http://yxjc.hnta.cn/loginTravel.html
。ǘ┑卿涃~號:每個出境旅行社分配5個賬號。用戶名統(tǒng)一使用“旅行社許可證編號-‘字母A-E’”(例:國旅L-HEN-CJ00002-A)。初始密碼統(tǒng)一為:123。
。ㄈ┯脩羰状蔚卿浵到y(tǒng)時,需填寫完整用戶信息,及時修改登錄密碼,并按系統(tǒng)功能說明和上報要求進行操作。
。ㄋ模﹫F隊信息上報完成后方可打印行程單。
(五)系統(tǒng)使用手冊在登錄系統(tǒng)首頁。
四、時間進度
。ㄒ唬┤藛T培訓:7月6日對團隊信息上報系統(tǒng)進行統(tǒng)一培訓,請全省各出境游旅行社派一名具體負責系統(tǒng)上報的人員參加培訓。
培訓時間:7月6日(星期一)上午10:00
培訓地點:鄭州市緯二路10號(老省政府)省直機關(guān)綜合辦公樓西一會議室(大樓西側(cè)一層)。
請各出境社務必于7月2日18:00前,將本單位參加系統(tǒng)培訓的人員名單發(fā)至電子郵箱(hntadzzw@163.com)。
。ǘ┰囘\行:7月3日-19日系統(tǒng)上線試運行,各旅行社開始進行系統(tǒng)填報,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。
。ㄈ┱教顖螅7月20日起系統(tǒng)開始正式填報,各旅行社做好相關(guān)工作。
。ㄋ模┤嫱茝V:2015年11月16日起在全省旅行社全面推廣使用本系統(tǒng)。
聯(lián)系人:武聰 0371-65907026
張洋 0371-65506771
2015年7月1日
河南省旅游局辦公室