省政府:
經(jīng)省政府批準(zhǔn),以省政府副秘書長(zhǎng)李建莊為團(tuán)長(zhǎng)、省旅游局局長(zhǎng)范修芳為副團(tuán)長(zhǎng)的河南旅游代表團(tuán)于2011年3月8日至18日在德國(guó)、希臘和西班牙開(kāi)展了旅游推介促銷活動(dòng),達(dá)到了推介河南旅游、展示河南形象、開(kāi)拓客源市場(chǎng)、加強(qiáng)旅游合作的目的,取得了明顯成效,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、基本情況
河南旅游代表團(tuán)此次赴德國(guó)、希臘和西班牙開(kāi)展旅游宣傳促銷活動(dòng),旨在進(jìn)一步擴(kuò)大河南旅游在德國(guó)、西班牙等西歐市場(chǎng)的知名度,開(kāi)拓入境游市場(chǎng),提升河南旅游的市場(chǎng)化、國(guó)際化水平。代表團(tuán)在三國(guó)期間,受到了當(dāng)?shù)卣、旅游組織的高度重視和熱烈歡迎,當(dāng)?shù)匦侣劽襟w均給予廣泛關(guān)注和報(bào)道。
在德國(guó)期間,作為中國(guó)旅游參展團(tuán)成員,我省代表團(tuán)于3月9日參加了柏林國(guó)際旅游交易會(huì),推出了世界文化遺產(chǎn)龍門石窟和少林寺兩大精品景區(qū),在我省展臺(tái)接受旅游業(yè)界咨詢,并向公眾發(fā)放河南旅游宣傳資料。參展期間,我省展臺(tái)接待3萬(wàn)多人次,其中咨詢洽談近1.5萬(wàn)人次。3月10日,在柏林舉行了德國(guó)·河南旅游推廣聯(lián)盟成立儀式和河南旅游產(chǎn)品柏林洽談會(huì),國(guó)家旅游局駐法蘭克福辦事處、德國(guó)中之旅、斯圖加特旅行社、德國(guó)中旅、國(guó)航德國(guó)辦事處和中德匯報(bào)等近50多家旅行社及新聞媒體參加。3月11日,在漢堡拜會(huì)了當(dāng)?shù)芈眯猩绮⒖疾炝寺糜位A(chǔ)設(shè)施。
在希臘期間,代表團(tuán)于3月13日至3月14日,先后考察了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展情況,與旅游組織負(fù)責(zé)人就旅游設(shè)施建設(shè)、服務(wù)管理等進(jìn)行了溝通交流,拜會(huì)了希臘國(guó)家旅游局,雙方就加強(qiáng)旅游合作、推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入會(huì)談。代表團(tuán)介紹了2012世界旅游城市市長(zhǎng)論壇籌備情況并發(fā)出參會(huì)邀請(qǐng),希臘國(guó)家旅游局表示將組織雅典、巴德拉和克里特島等多個(gè)知名旅游城市市長(zhǎng)屆時(shí)參加論壇。
在西班牙期間,代表團(tuán)于3月15日在馬德里舉行了河南旅游產(chǎn)品推介座談會(huì),國(guó)家旅游局駐馬德里辦事處、西班牙拉丁愛(ài)西游旅游公司(ICU)、國(guó)際旅游聯(lián)盟旅行社(TUI)、中華國(guó)際旅行社(CIT)、經(jīng)緯旅游集團(tuán)公司(Latitudes)、卡泰國(guó)際旅行社(Catai)及維亞國(guó)際旅游公司(VR Trip)等40多家著名旅行社、航空公司及新聞媒體與會(huì)。代表團(tuán)介紹了河南旅游業(yè)發(fā)展整體情況、發(fā)展特色和豐富的文化旅游產(chǎn)品,西班牙旅行商紛紛表示將組團(tuán)到河南旅游。3月16日,拜會(huì)了世界旅游組織執(zhí)行主任斯孟基先生、亞太部主任徐京、信息部主任薩德拉女士及亞太部副主任亨利先生,就2012世界旅游城市市長(zhǎng)論壇和國(guó)際旅游項(xiàng)目合作等議題進(jìn)行了深入交流并達(dá)成了合作共識(shí)。
二、主要收獲
。ㄒ唬┘訌(qiáng)宣傳推介,擴(kuò)大河南旅游知名度。代表團(tuán)參加了2011德國(guó)柏林國(guó)際旅游交易會(huì),舉行了河南旅游產(chǎn)品洽談會(huì)、河南旅游產(chǎn)品座談會(huì)等系列活動(dòng),向德國(guó)、希臘、西班牙的著名旅行社、航空公司及新聞媒體介紹了河南省情、旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和鼓勵(lì)入境游的政策措施,宣傳推介了河南豐富的文化旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步加深了西歐三國(guó)對(duì)河南基本省情和旅游業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解,樹立了河南旅游目的地形象,提高了河南旅游的知名度,為深化雙方旅游合作打下了良好基礎(chǔ)。
。ǘ┥罨涣骱献鳎_(kāi)拓入境游客源市場(chǎng)。德國(guó)柏林國(guó)際旅游交易會(huì)是著名的國(guó)際旅游盛會(huì),已成為世界旅游業(yè)新產(chǎn)品、新走向、新趨勢(shì)的重要發(fā)布平臺(tái),具有“世界旅游業(yè)奧林匹克”的盛譽(yù)。本次展會(huì)展區(qū)面積16萬(wàn)平方米、展館26個(gè),吸引187個(gè)國(guó)家和地區(qū)11萬(wàn)多家參展商。我省按照國(guó)家旅游局統(tǒng)一要求,精心組織、周密安排、積極參展,在“中華文化游”的國(guó)家展臺(tái)顯著位置,隆重推出了世界文化遺產(chǎn)龍門石窟和少林寺兩大精品景區(qū)。河南旅游集團(tuán)、中原國(guó)旅和河南康輝國(guó)旅等旅行社在展會(huì)上積極與業(yè)界人士開(kāi)展旅游交流,進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,共簽訂組團(tuán)協(xié)議和合同350余個(gè),組團(tuán)人次8600余人。通過(guò)旅游洽談會(huì)、推介會(huì)、座談會(huì)等多種形式,有效宣傳推介了河南旅游,進(jìn)一步拓展了西歐客源市場(chǎng)。擁有1500家營(yíng)銷店的西班牙經(jīng)緯旅游集團(tuán)表示,將把河南作為開(kāi)辟中國(guó)市場(chǎng)的首個(gè)重要省份,加強(qiáng)市場(chǎng)策劃對(duì)接,整合產(chǎn)品資源,加快推出河南五日行程為主的中國(guó)十日游系列產(chǎn)品。
(三)成立推廣聯(lián)盟,搭建新的旅游營(yíng)銷平臺(tái)。德國(guó)擁有全球最大的出境游客源市場(chǎng),年出國(guó)旅游人次達(dá)7200萬(wàn)以上,居世界首位。2010年德國(guó)旅華人數(shù)達(dá)60.86萬(wàn)人次,是我國(guó)最大的西歐旅游客源國(guó)。為進(jìn)一步開(kāi)拓德國(guó)客源市場(chǎng),在精心策劃、充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,我省與德國(guó)10多家旅行社結(jié)成了德國(guó)·河南旅游推廣聯(lián)盟,簽訂了旅游合作框架協(xié)議,建立了長(zhǎng)效合作機(jī)制。德國(guó)·河南旅游推廣聯(lián)盟負(fù)責(zé)在德國(guó)、奧地利、瑞士等德語(yǔ)國(guó)家構(gòu)建一個(gè)聯(lián)合促銷河南旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),多渠道對(duì)河南旅游產(chǎn)品進(jìn)行形象宣傳、線路推廣和產(chǎn)品銷售,我省將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。該聯(lián)盟的成立是河南適應(yīng)德國(guó)旅游市場(chǎng)、創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式的重要舉措,必將進(jìn)一步推動(dòng)河南旅游產(chǎn)品在德國(guó)的推廣。向我國(guó)輸送游客最多的德國(guó)中之旅旅行社表示,將和聯(lián)盟其他成員在2011年組織5000名游客到河南觀光旅游。河南旅游推廣大使斯文先生表示,將在德國(guó)市場(chǎng)全面推出河南精品旅游線路,并于5月中下旬組織德國(guó)聯(lián)盟成員20余人赴河南踩線考察,參加三門峽國(guó)際黃河旅游節(jié)。
(四)建立溝通機(jī)制,強(qiáng)化與世界旅游組織的合作。我省每?jī)赡昱e辦一屆的世界旅游城市市長(zhǎng)論壇,得到了世界旅游組織的關(guān)注和支持。代表團(tuán)拜會(huì)了世界旅游組織,經(jīng)過(guò)協(xié)商溝通,雙方在建立河南省與世界旅游組織以旅游城市市長(zhǎng)論壇為平臺(tái)的合作溝通機(jī)制方面達(dá)成共識(shí),在高端旅游業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)、旅游目的地營(yíng)銷推廣、旅游項(xiàng)目規(guī)劃等方面將加強(qiáng)深層的合作。世界旅游組織執(zhí)行主任斯孟基先生表示接受論壇邀請(qǐng),并將配合我省做好嘉賓邀請(qǐng)等相關(guān)工作,全力支持論壇的舉辦。目前,世界旅游組織在我國(guó)中山大學(xué)設(shè)立了可持續(xù)發(fā)展觀測(cè)站。亞太部主任徐京表示,將積極支持在我省建立文化旅游可持續(xù)觀測(cè)點(diǎn)事宜。對(duì)于在第三屆世界旅游城市市長(zhǎng)論壇期間舉辦世界旅游組織地方政府旅游會(huì)議事宜,世界旅游組織表示將認(rèn)真研究,盡力予以支持。
三、啟示與建議
通過(guò)此次赴德國(guó)、希臘、西班牙開(kāi)展旅游推介促銷活動(dòng),代表團(tuán)主要有以下三點(diǎn)啟示和建議:
一是我省在西歐客源市場(chǎng)潛力巨大,入境游發(fā)展前景看好。要重視和保持對(duì)歐洲市場(chǎng)的持續(xù)培育和開(kāi)發(fā),充分發(fā)揮德國(guó)·河南旅游推廣聯(lián)盟的平臺(tái)作用,落實(shí)旅游合作框架協(xié)議,大力拓展德語(yǔ)區(qū)市場(chǎng),拉動(dòng)我省入境游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),認(rèn)真做好德國(guó)·河南旅游推廣聯(lián)盟成員5月中下旬來(lái)我省旅游考察及參加三門峽國(guó)際黃河旅游節(jié)有關(guān)工作。鼓勵(lì)我省國(guó)際旅行社積極擴(kuò)大對(duì)外交流,加強(qiáng)與德國(guó)旅行商開(kāi)展業(yè)務(wù)合作,鞏固柏林國(guó)際旅游交易會(huì)的實(shí)際效果。
二是要加強(qiáng)與世界旅游組織的聯(lián)絡(luò),為河南旅游國(guó)際化提供支持。世界旅游組織是聯(lián)合國(guó)政府間國(guó)際組織,旨在深化國(guó)際交流合作,推動(dòng)旅游業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。多年來(lái),該組織在推動(dòng)我國(guó)對(duì)外旅游交流合作,加快旅游業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。我省要進(jìn)一步完善與世界旅游組織的合作溝通機(jī)制,努力保持常態(tài)化聯(lián)系,盡快促成在我省設(shè)立文化旅游可持續(xù)發(fā)展觀測(cè)點(diǎn),爭(zhēng)取將世界旅游組織主辦的地方政府旅游會(huì)議等活動(dòng)在河南舉辦,搭建交流合作平臺(tái),推動(dòng)河南旅游業(yè)快速發(fā)展。
三是要把“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”有機(jī)結(jié)合起來(lái),全方位開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。要在積極邀請(qǐng)境外旅行商和媒體到我省踩線采訪的同時(shí),有計(jì)劃地走出去,更加注重國(guó)際旅游交流與合作,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基地,大力實(shí)施“旅行商合作計(jì)劃”,推動(dòng)我省與境外客源地媒體、旅行商的深層合作。鼓勵(lì)和支持我省旅游企業(yè)走出去,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),不斷發(fā)展壯大。
此報(bào)告。
二○一一年四月二十五日