各省轄市、省直管縣(市)旅游局(委):
為深入貫徹全省旅游工作會(huì)議精神,加強(qiáng)和規(guī)范全省旅游投訴處理工作,提高旅游投訴工作人員業(yè)務(wù)能力,及時(shí)有效的處理和化解投訴事宜,提升全省旅游投訴處理服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度,省旅游局定于2017年4月24日至26日在漯河舉辦一期旅游投訴業(yè)務(wù)骨干人員參加的培訓(xùn)班,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游投訴處理實(shí)務(wù)。
二、參訓(xùn)人員:各省轄市旅游局(委)質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人及工作人員各1名,省直管縣(市)旅游局(委)質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人1名。
三、培訓(xùn)時(shí)間:2017年4月25日—26日,4月24日上午12點(diǎn)前報(bào)到。
四、培訓(xùn)地點(diǎn):漯河市迎賓館。
五、培訓(xùn)費(fèi)用:參訓(xùn)人員往返費(fèi)用由各單位自行解決,省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用及食宿。
六、需帶資料:2016年旅游投訴臺(tái)帳及卷宗(注意安全)。
七、報(bào)名時(shí)間:4月17 日前將參訓(xùn)人員報(bào)名表報(bào)省旅游質(zhì)監(jiān)管理所。
聯(lián)系人:王宏建 黃中濤
聯(lián)系電話:0371-65508110
13603712195
傳真:0371-65506775
郵箱:2763252129@qq.com
漯河市迎賓館地址:黃河路與嵩山路交叉口
前臺(tái)電話:0395-3588340
附件:全省旅游質(zhì)監(jiān)骨干培訓(xùn)班報(bào)名表
河南省旅游局
2017年4月10日