各省轄市、省直管縣(市)旅游局(委):
為進(jìn)一步強(qiáng)化旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作,加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)我省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)正規(guī)化、規(guī)范化、制度化建設(shè),根據(jù)國家旅游局《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南》要求,省旅游局將對(duì)2017年旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、工作目標(biāo)
緊緊圍繞國家旅游局和省旅游局的工作部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省旅游監(jiān)管工作會(huì)議精神,以推進(jìn)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)為引領(lǐng),以構(gòu)建正規(guī)化、規(guī)范化、制度化的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法體系為目標(biāo),將我省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)打造成為監(jiān)管水平高、執(zhí)法能力強(qiáng)、隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)的一支專業(yè)力量,努力為人民群眾提供更加滿意的旅游環(huán)境,不斷開創(chuàng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作新局面。
二、評(píng)價(jià)方式
(一)自評(píng)打分。9月份,各省轄市、省直管縣(市)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),要按照《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南(試行)基本指標(biāo)》的內(nèi)容,根據(jù)各自承擔(dān)的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作進(jìn)行自評(píng)打分,省旅游局將進(jìn)行抽查督導(dǎo)。
(二)評(píng)價(jià)驗(yàn)收。10月-11月份,省旅游局工作組將采取聽匯報(bào)、查資料、現(xiàn)場核查等形式,對(duì)各省轄市、省直管縣(市)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)驗(yàn)收。針對(duì) 旅游投訴受理與旅游市場執(zhí)法機(jī)構(gòu)單列的單位,旅游投訴受理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)內(nèi)容為《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南(試行)基本指標(biāo)》第1、2、4、5項(xiàng);旅游市場執(zhí)法機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)內(nèi)容為《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南(試行)基本指標(biāo)》第1、3、4、5項(xiàng)。
三、工作要求
(一)要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)旅游行政主管部門,要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,要重點(diǎn)解決旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)“人員短缺、設(shè)備不齊、經(jīng)費(fèi)不足”等問題,確保各項(xiàng)工作順利開展。
(二)要抓好對(duì)照檢查。各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)要對(duì)照《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南(試行)基本指標(biāo)》的內(nèi)容,結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查找不足,切實(shí)補(bǔ)齊短板,努力 提高旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。
(三)要嚴(yán)格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要嚴(yán)格按照《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南(試行)基本指標(biāo)》內(nèi)容開展綜合評(píng)價(jià),對(duì)綜合評(píng)價(jià)分值較高或本年度工作提升效果明顯的單位進(jìn)行通報(bào)表彰,對(duì)工作一般或評(píng)價(jià)較差的進(jìn)行批評(píng)。
聯(lián)系人:張華新
電 話:0371-65909469
附 件:旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)指南(試行)基本指標(biāo)
2017年4月27日