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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委），小浪底旅游局：
    根據(jù)國(guó)家局《關(guān)于開(kāi)展2015年全國(guó)旅游市場(chǎng)整治交叉檢查工作的通知》（旅監(jiān)管函﹝2015﹞460號(hào)）的精神，為做好迎接2015年全國(guó)旅游市場(chǎng)整治交叉檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
       一、檢查時(shí)間
    根據(jù)國(guó)家局統(tǒng)一安排，9月下旬，由湖北省旅游局組成檢查組，湖北省旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)我省旅游市場(chǎng)整治情況進(jìn)行檢查，檢查時(shí)間一周左右，受檢地區(qū)按照有關(guān)規(guī)定做好保障工作。具體檢查地區(qū)和時(shí)間另行通知。
    二、檢查重點(diǎn)
    （一）檢查貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》的情況，及貫徹落實(shí)《國(guó)家旅游局 公安部 工商總局關(guān)于治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》、《商務(wù)部 旅游局 工商總局 質(zhì)檢總局關(guān)于開(kāi)展旅游紀(jì)念品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》的情況;
    （二）檢查整治不合理低價(jià)、虛假?gòu)V告宣傳、購(gòu)物點(diǎn)違法經(jīng)營(yíng)等行為的效果；
    （三）檢查線(xiàn)上線(xiàn)下旅游企業(yè)旅游合同（示范文本）的應(yīng)用和覆蓋情況，糾正旅游合同不規(guī)范行為；
    （四）檢查旅游投訴舉報(bào)的辦理情況，包括處理時(shí)效、辦結(jié)率、游客滿(mǎn)意度；
    （五）檢查旅游聯(lián)合執(zhí)法、綜合執(zhí)法情況，包括建立機(jī)制、案件查辦的情況；
    （六）檢查旅游團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)使用和覆蓋情況，包括填報(bào)率、上傳時(shí)效；
    （七）檢查落實(shí)《國(guó)家旅游局關(guān)于游客旅游不文明記錄管理辦法》，及旅行社履行文明旅游“組團(tuán)關(guān)”“落地關(guān)”、“行程關(guān)”等情況；
    （八）檢查落實(shí)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》 的情況。
    三、工作要求
    （一）高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此次檢查是國(guó)家旅游局第一次采取交叉檢查的方式對(duì)旅游市場(chǎng)整治工作進(jìn)行檢查，檢查采取明察暗訪(fǎng)的方式進(jìn)行，國(guó)家旅游局要求對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，對(duì)典型案件及檢查情況直接報(bào)國(guó)家旅游局。因此，各單位要充分認(rèn)識(shí)此次檢查的重要性，認(rèn)真制定具體迎檢方案、明確迎檢負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，將各項(xiàng)檢查內(nèi)容落實(shí)到責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。
    （二）周密部署、精心準(zhǔn)備。要認(rèn)真準(zhǔn)備迎檢匯報(bào)材料，嚴(yán)格對(duì)照檢查重點(diǎn)，逐項(xiàng)落實(shí)，重在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、推動(dòng)工作、督促整改。
    （三）配合檢查、及時(shí)匯報(bào)。要認(rèn)真配合檢查組的檢查工作，做好檢查記錄，并將檢查情況形成書(shū)面報(bào)告報(bào)省旅游局。
    聯(lián)系人：張進(jìn)川
    電  話(huà)：0371-65508114     13598862185

2015年9月21日