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各省轄市旅游局、在鄭出境游旅行社、導服中心:
    根據(jù)《導游人員管理條例》、《導游人員管理實施辦法》和《河南省旅游條例》的有關規(guī)定,為進一步嚴格執(zhí)行規(guī)定，規(guī)范導游員行為，提高導游人員素質(zhì)，省旅游局決定開展全省注冊導游員IC卡年度審核工作�，F(xiàn)將有關事項通知如下:
    一、年審對象  
    2012年12月31日前取得河南省導游證（IC卡）的所有注冊導游員。省旅游局負責對安陽市、鶴壁市、許昌市、漯河市、商丘市、南陽市、信陽市、周口市、駐馬店市、濟源市及在鄭出境游旅行社、省直導游服務中心、導服公司注冊導游員的年審工作。
省旅游局授權鄭州市旅游局、開封市旅游局、洛陽市旅游局、焦作市旅游局、平頂山市旅游局、新鄉(xiāng)市旅游局、濮陽市旅游局、三門峽市旅游局，對本轄區(qū)注冊導游員的年審工作。
    二、年審需提交的材料
    （一）《注冊導游員IC卡年審報告書》；
    （二）年審導游員名冊；
    （三）參審導游員IC卡；
    （四）培訓人員名單、考核情況及工作總結；
    （五）旅行社專職導游，須提交正規(guī)勞動合同和三金證明；
    （六）導服中心兼職導游，須提交管理協(xié)議；
    （七）導游員變更單位的，需提交原單位同意調(diào)動證明。
    三、年審時間安排
    （一）可自行年審的單位
    須于3月底前結束年審工作。
    （二）需省局年審的單位
    1、在鄭出境游旅行社2月27日上報年審人員資料，15個工作日后領取。
    2、安陽、許昌、商丘、信陽、周口市旅游局3月5日上報年審人員資料，15個工作日后領取。
    3、南陽、漯河、鶴壁、駐馬店、濟源市旅游局3月15日上報年審人員資料，15個工作日后領取。
    4、省直三家導服中心，2月27日起上報年審人員資料，分批辦理。
    四、年審考評  
    （一）考評內(nèi)容：導游員2012年度從事導游業(yè)務情況、遵守職業(yè)道德和法規(guī)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況和參加培訓情況等。
    （二）考評等級：考評等級設定為“通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審”三種，考評結果輸入IC卡信息管理系統(tǒng)。
    五、年審培訓
    根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第二十五條，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于56小時的規(guī)定。省旅游局授權18個省轄市旅游局及在鄭出境游旅行社、導服中心、導服公司進行年審培訓。各單位在培訓內(nèi)容設置上務求實效，要強化旅游從業(yè)人員質(zhì)量意識，通過培訓全面提升導游人員服務質(zhì)量，樹立我省導游員的良好形象，為促進我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展服務。
    （一）培訓方式：采用集中授課和網(wǎng)絡授課（網(wǎng)址：www.b6man.com/dypx）兩種。
    （二）培訓時間：各單位可根據(jù)實際情況靈活安排，須于3月20日前結束。
    （三）培訓考核：采用書面考核和網(wǎng)絡考核方式。
    （四）為保證培訓質(zhì)量，省局將對各單位培訓計劃、方案、內(nèi)容、人員名單，進行審核。如有不按規(guī)定執(zhí)行的，將取消該單位年審培訓資格。
    六、年審要求
    （一）導游證IC卡自發(fā)放之日起每年需參加年審。凡無故不按時參加年審的人員，導游證IC卡自動失效，不得參與升級考試、評優(yōu)等活動，不得辦理變更、遺失補辦、轉(zhuǎn)出等相關手續(xù)；任何旅行社不得聘用未參加或未通過年審的導游員上團，持未年審導游證IC卡帶團一經(jīng)查處，將嚴格按照《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例實施辦法》等相關規(guī)定進行處罰。
    （二）年審不收費用。
    （三）年審工作結束后，將對“年審不合格”的導游員進行公示。
    （四）各單位要嚴格按時間按排報送資料，逾期不再受理。
    聯(lián) 系 人：王寶華 張洋 汪垠曉    
    聯(lián)系電話：0371－65506773、65995781

    此通知。

    附：一、《注冊導游員IC卡年審報告書》
       二、《年審導游員名冊》

2013年2月19日