各省轄市、省直管縣(市)旅游局(委):
為確保人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)假期,實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo),國(guó)家旅游局下發(fā)了《關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知》(旅辦發(fā)〔2018〕19號(hào))和《關(guān)于切實(shí)做好2018年春節(jié)期間旅游安全工作的通知》(旅辦發(fā)〔2018〕27號(hào)),根據(jù)省委、省政府相關(guān)要求,現(xiàn)提出如下意見(jiàn),請(qǐng)一并抓好貫徹落實(shí):
一、準(zhǔn)確把握形勢(shì),提高思想站位。2018年春節(jié) 是黨的十九大后首個(gè)新春佳節(jié),保障旅游市場(chǎng)秩序安全平穩(wěn)意義重大,既是對(duì)各地旅游發(fā)展成果的展示,也是對(duì)各地旅游發(fā)展能力的考驗(yàn)。做好今年春節(jié)假日旅游工作,事關(guān)人民群眾旅游權(quán)益維護(hù)、事關(guān)全省旅游形象樹(shù)立、事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定,務(wù)必站在講政治、講大局的高度,依法落實(shí)假日旅游市場(chǎng)的監(jiān)管責(zé)任,按照“屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則,采取有力措施,確保我省春節(jié)假日旅游安全有序。
二、抓好安全檢查,確保萬(wàn)無(wú)一失。春節(jié)假期是群眾集中出游時(shí)期,也是惡劣天氣多發(fā)期,安全壓力大。各地要認(rèn)清假日旅游安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),將旅游安全工作擺在首位,深化紅線意識(shí)和底線思維,切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。要深入開(kāi)展旅游企業(yè)自查、市(縣)旅游行政管理部門(mén)檢查,重點(diǎn)做好對(duì)旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店的檢查督查,消除各類(lèi)隱患和不安全因素。要督促旅行社與正規(guī)車(chē)船公司簽訂租用合同,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安全培訓(xùn),提高從業(yè)人員防范和應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力。要科學(xué)測(cè)算旅游景區(qū)游客最大承載量,針對(duì)可能出現(xiàn)的游客高峰,制定完善安全應(yīng)急預(yù)案,做好分流限流準(zhǔn)備,嚴(yán)防游客聚集場(chǎng)所出現(xiàn)擁擠踩踏事故。要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)道路安全和索道等特種設(shè)備的安全檢查,確保安全。要加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店消防安全檢查和食品安全檢查。要健全自然災(zāi)害預(yù)警機(jī)制,關(guān)注雨雪霧霾、冰凍寒潮等惡劣天氣對(duì)旅游活動(dòng)的影響,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)提示,做好疏導(dǎo)工作。
三、開(kāi)展惠民活動(dòng),讓利廣大群眾。春節(jié)假期是我國(guó)重要的傳統(tǒng)節(jié)日,群眾參與旅游的積極性空前高漲。省旅游局在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展了以“過(guò)大年、回老家,文明旅游看河南”主題推廣系列活動(dòng)。各市、縣旅游局要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際,積極組織開(kāi)展豐富多彩、健康向上的節(jié)慶、民俗等活動(dòng),鼓勵(lì)旅游企業(yè)特別是旅游景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展優(yōu)惠、讓利活動(dòng),鼓勵(lì)公益性組織提供假日旅游人文關(guān)懷和服務(wù),讓人民群眾切實(shí)感受到我省改革開(kāi)放和旅游發(fā)展的成果。開(kāi)展惠民讓利活動(dòng)情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)省旅游局。
四、嚴(yán)肅紀(jì)律規(guī)定,加強(qiáng)值班值守。春節(jié)假日期間,所有值班人員要嚴(yán)守崗位,不得將值班電話(huà)轉(zhuǎn)接到手機(jī)。各地要嚴(yán)密組織、嚴(yán)格制度、嚴(yán)肅紀(jì)律,高度重視假日旅游值班值守,務(wù)于2月8日16時(shí)前將帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員名單、電話(huà)報(bào)至省旅游局。各地旅游主管部門(mén)主要負(fù)責(zé)人原則上不得離開(kāi)本地,因故確需離開(kāi)本地的,在向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)告的同時(shí)向省旅游局報(bào)備。各地旅游行政主管部門(mén)分管旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)要全天侯在崗在位,及時(shí)有效處置假日旅游消費(fèi)投訴、重大輿情和涉旅安全事件。
五、科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)報(bào)送信息。各省轄市、省直管縣(市)要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)報(bào)送旅游市場(chǎng)信息,報(bào)送的信息要數(shù)據(jù)翔實(shí)、內(nèi)容真實(shí)、形式規(guī)范,充分反映各地旅游市場(chǎng)特點(diǎn):
1.請(qǐng)于2018年2月16日、17日、19日、20日14:00前將當(dāng)日《每日假日旅游市場(chǎng)信息》報(bào)送至省旅游局。
2.請(qǐng)于2018年2月15日14:00前將《春節(jié)首日假日旅游情況小結(jié)》、于2018年2月18日14:00前將《春節(jié)前四日假日旅游情況小結(jié)》、于2018年2月21日14:00前將《2018年春節(jié)假日旅游情況總結(jié)》報(bào)送至省旅游局。
電 話(huà):0371-65506648
傳 真:0371-65907662
電子信箱:hnslyjzhxtc@163.com
附件:
1.國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知
2. 國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于切實(shí)做好2018年春節(jié)期間旅游安全工作的通知
3.2018年春節(jié)假日旅游值備班報(bào)送表
4.每日假日旅游市場(chǎng)信息模板
5.假日旅游市場(chǎng)情況小結(jié)總結(jié)模板
2018年2月6日