各省轄市、直管縣(市)旅游局(委):
現(xiàn)將國家旅游局《關(guān)于打擊組織“不合理低價游”的意見》(旅發(fā)〔2015〕218號)轉(zhuǎn)發(fā)你們,請認(rèn)真遵照執(zhí)行。為維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益,現(xiàn)提出如下要求:
(一)督促旅行社積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。要求旅行社依照法規(guī)條例,創(chuàng)新思路,誠信經(jīng)營,注重品質(zhì),提升服務(wù),自覺抵制“不合理低價”行為,維護(hù)好旅游市場秩序。
(二)加大對導(dǎo)游領(lǐng)隊教育引導(dǎo)。要求導(dǎo)游領(lǐng)隊認(rèn)真履行旅游合同,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,抵制接待“不合理低價”團(tuán)隊,主動舉報旅行社的“不合理低價”行為,自覺維護(hù)合法勞動權(quán)益。
(三)加強(qiáng)對旅游者宣傳引導(dǎo)。各地要通過開展一系列公益宣傳活動,讓旅游者正確識別“不合理低價”,自覺抵制和主動舉報旅行社“不合理低價”行為。
(四)加大對旅游市場上“不合理低價”打擊力度。各地旅游行政主管部門要會同公安、工商等部門把治理“不合理低價”作為治理旅游市場亂象的突破口和切入點(diǎn),采取跟團(tuán)暗訪、交叉檢查等多種形式,堅決遏制旅游市場亂象。
此通知。
附件:國家旅游局《關(guān)于打擊組織“不合理低價游”的意見》(旅發(fā)〔2015〕218號)
2015年10月13日