近日,河南省假日辦轉(zhuǎn)發(fā)全國假日辦《關(guān)于認(rèn)真做好2009年春節(jié)假日旅游工作的通知》,要求各省轄市人民政府提高思想認(rèn)識,及早部署安排有關(guān)工作,扎實抓好安全檢查和管理,維護(hù)我省旅游市場良好秩序。
河南省假日辦要求:各級假日辦要切實提高思想認(rèn)識,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),進(jìn)一步制定和完善工作方案,及早召開本地區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)工作會議,按照“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,安排部署2009年春節(jié)假日旅游的各項準(zhǔn)備工作,努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo);要堅決按照省委、省政府關(guān)于做好安全工作的要求,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,突出抓好2009年春節(jié)假日旅游的安全工作。各單位在2009年1月14日前要對汽車、游船、纜車等游客運載工具,對滑雪、蹦極、探險等容易發(fā)生安全事故的旅游項目和大型游樂等設(shè)備,對容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、群死群傷的場所及旅游(點)的道路、安全標(biāo)志等進(jìn)行一次大檢查,并協(xié)助交通、公安、航空、鐵路、水運等部門集中對旅游客運市場進(jìn)行檢查和整治,堅決打擊危及游客安全的行為。對假日期間的廟會、集會等大型活動,要堅持“誰主辦誰負(fù)責(zé)安全”的原則,精心制定好活動方案和應(yīng)急救援預(yù)案,認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作,嚴(yán)防發(fā)生安全事故;各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),在2009年1月14日前,要組織旅游、工商、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門對旅游市場進(jìn)行一次專項治理,全面整治旅游市場秩序。要堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),重點查處“黑社”、“黑店”、“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營和私拿回扣、索要小費、購物欺詐等欺行霸市行為。同時,要在2009年1月14日前向社會公布旅游投訴電話,并認(rèn)真處理旅游投訴工作。
河南省假日辦還要求:各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要把做好2009年春節(jié)假日旅游工作作為一項重要工作,認(rèn)真抓緊抓好。要嚴(yán)格落實值班制度,堅持24小時值班,保持聯(lián)絡(luò)暢通,確保節(jié)日期間出現(xiàn)的問題能及時有效地得到處理。要落實責(zé)任追究制度,對春節(jié)假日旅游工作開展不力的,將通報批評;造成不良后果的,要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。要嚴(yán)格落實信息報送制度,各地和有關(guān)部門在假日期間要及時、準(zhǔn)確地向全省假日辦報送有關(guān)統(tǒng)計信息。(河南旅游資訊網(wǎng),網(wǎng)址:
http://www.b6man.com)
全國假日辦于2008年12月24日下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真做好2009年春節(jié)假日旅游工作的通知》中明確要求:各地要進(jìn)一步落實假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,強(qiáng)化安全意識,加強(qiáng)部門協(xié)作,完善應(yīng)急準(zhǔn)備,確保春節(jié)假日旅游市場安全平穩(wěn)。要保障旅游交通安全、保障旅游活動安全、做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備;要加強(qiáng)對假日旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法和市場監(jiān)管,嚴(yán)查假冒偽劣、惡性競爭、虛假廣告、強(qiáng)迫消費和變相強(qiáng)迫消費等擾亂市場秩序和降低服務(wù)質(zhì)量的行為,凈化旅游消費環(huán)境。組織旅游接待單位和從業(yè)人員廣泛開展誠信經(jīng)營和文明服務(wù)活動,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好旅游投訴的及時處理,保護(hù)消費者的合法權(quán)益。積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費,共同創(chuàng)建和諧的旅游市場環(huán)境。