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    旅行社業(yè)是旅游業(yè)的核心行業(yè)，是最本質(zhì)的反映旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)特征的行業(yè)，因此，也就成為公眾關(guān)注的行業(yè)。人們說到旅游業(yè)不可能不說到旅行社業(yè)，尤其是當(dāng)旅游已經(jīng)成為人們普遍接受并熱心投入的一種生活方式時，人們就更加對旅行社業(yè)有了一種期盼。如果說旅游產(chǎn)業(yè)具有社會化的普遍意義，那么旅行社業(yè)則直接關(guān)系到社會民生，直接關(guān)系到社會的和諧與發(fā)展，這么說一點也不過分。通俗一點說旅行社業(yè)關(guān)乎你我他，關(guān)乎你我他的生活品質(zhì)，關(guān)乎你我他物質(zhì)與精神層面追求的實現(xiàn)。
    金融風(fēng)暴已經(jīng)肆虐了一段時間了，雖然源發(fā)在美國，但已經(jīng)波及到國內(nèi)，人們開始感覺到旅游市場受到了相當(dāng)程度的影響，這其中旅行社業(yè)面臨的壓力可能更大。因為旅行社業(yè)是直接經(jīng)營市場的，在旅游業(yè)中旅行社業(yè)是市場的晴雨表，旅行社經(jīng)營的好壞，常常預(yù)示著市場的興衰，當(dāng)然市場的興衰也常常決定著旅行社經(jīng)營的好壞。所以這段日子甚至包括以后的一段日子，旅行社可能并不好過。但爭取最佳結(jié)果的空間還是存在的，這就需要旅行社業(yè)界做出自己的努力，這種努力在一定意義上是一種社會的責(zé)任，是為市場注入信心的一項行動，這種責(zé)任和行動，會呼喚市場積極的回應(yīng)，會呼喚國民消費的熱情。所以旅行社業(yè)的責(zé)任和行動既具有行業(yè)意義，也具有社會意義。
    具體說來，旅行社業(yè)應(yīng)該從四個方面做出自己的努力：
    第一，向社會推出更好的產(chǎn)品。旅行社的產(chǎn)品應(yīng)該是緊扣人們心理需求和生理需求的產(chǎn)品，是創(chuàng)造愉快心情的產(chǎn)品。我們的創(chuàng)意空間是廣闊的，許許多多的資源存在和社會因素都可以幻化出精彩的旅游產(chǎn)品。在危機來臨的時刻，旅游產(chǎn)品更應(yīng)該體現(xiàn)出幸運感和幸福感，更應(yīng)該體現(xiàn)出對世界認(rèn)知的深刻性和覺悟性。從文化切入、閃爍智慧的光芒，讓更多的人投入進來。
    第二，精心保護旅游者的權(quán)益。錢袋子緊了，人們的消費會更加理性。此時，旅行社的品質(zhì)就成為旅游者尤其關(guān)心的事情。越是在市場景氣指數(shù)下降的時候，就越應(yīng)該注重品位、品質(zhì)和品牌。力求讓旅游者享受高品位的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)，在享受的同時感受到誠信的寶貴，不要將保護旅游者的權(quán)益停留在口頭上，而是要落實到產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)。
    第三，合理的制定旅游價格。此時，價格大概是引導(dǎo)消費最有力的手段，價格一方面要繼續(xù)表現(xiàn)出品牌和品位，另一方面應(yīng)該全方位的壓縮成本，讓利于民。價格是競爭力的表現(xiàn)，謹(jǐn)慎而又大膽的價格政策，往往能引起市場熱烈的反響。但值得我們注意的是價格的制定，不應(yīng)導(dǎo)致競爭性削價，有人說"與其他殺不如自殺"，這是一種沒有志氣的說法，也是引發(fā)市場無序的消極手段。此時的錯誤可能會永遠(yuǎn)斷送品牌的價值，其損失可能是千古之恨。
    第四，精誠合作。有人將旅行社業(yè)比作穿糖葫蘆的棍，是產(chǎn)業(yè)要素組合的中樞。這話很有道理，市場好的時候要合作，市場不好的時候更要保持良好的合作關(guān)系，今天的合作，是為了明天更好的發(fā)展。所以，精誠合作是旅行社業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的法寶。
    所說的四項都不是什么新鮮的意見，但在危機的壓力之下，此四項變成了根本原則。從歷史長河看，任何危機都不必過于擔(dān)心，但從實戰(zhàn)的角度就必須重視我們所做的每一件事情，必須重視我們的社會責(zé)任，并將這種社會責(zé)任傳送到全社會。