為適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的新形勢,省旅游局、省質(zhì)量監(jiān)督局于2007年8月正式頒布了《河南省旅行社星級評定與管理》旅游行業(yè)地方標準,這對加強我市旅行社行業(yè)的標準化建設(shè)、規(guī)范化管理,促進旅行社行業(yè)健康發(fā)展提供了科學(xué)的依據(jù)。近日,濟源市按照省局安排,結(jié)合實際積極推進旅行社星級評定工作,有效規(guī)范了旅行社業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)。
成立旅行社星級評定委員會。為加強旅行社行業(yè)的標準化建設(shè)、規(guī)范化管理,促進旅行社行業(yè)健康發(fā)展,推動河南省《旅行社星級評定與管理》的順利實施,濟源市局成立了張純鋒局長任主任,宋麗華副局長任副主任,行業(yè)、質(zhì)監(jiān)、執(zhí)法支隊、旅游業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門負責(zé)人參與的旅行社星級評定委員會。
認真開展前期工作。旅行社星級評定是一項全新的工作,為深入宣貫《河南省旅行社星級評定與管理》,規(guī)范旅行社管理,濟源市局組織全市各旅行社認真學(xué)習(xí)星級標準,深刻認識旅行社星級評定工作的目的和意義,健全規(guī)章制度,規(guī)范業(yè)務(wù)管理,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),并結(jié)合2007年旅行社年檢工作,進行了摸底調(diào)查,為開展星評試點工作打下了良好基礎(chǔ)。
精心組織,廣泛參與。2008年6月,濟源市局印發(fā)《關(guān)于在全市開展旅行社星級評定工作的通知》(濟旅〔2008〕44號文),要求各旅行社嚴格按照標準進行自查自評,目前各旅行社的自評資料已報市旅行社星級評定委員會,市星評委組織相關(guān)人員對各旅行社進行審核,評定三星級以下旅行社,并向省星評委推薦四星級旅行社。目前此項工作正在進行中。作者廉研莉