3月15日,省人民會堂廣場,在熙熙攘攘的“三·一五”廣場維權活動現(xiàn)場,省旅游質監(jiān)所的工作人員向參加活動的消費者發(fā)放宣傳頁,并熱情解答消費者提出的問題。
此次活動是由河南省工商行政管理局和河南省消費者協(xié)會主辦的消費者權益保護日維權活動。省領導夏清成、劉新民、張洪華等出席了活動及維權簽字儀式。河南省旅游局、河南省食品藥品監(jiān)督局、河南省衛(wèi)生廳、河南省汽車協(xié)會等部門及社團、數(shù)十家企業(yè)和二十余家新聞媒體參加了此次廣場活動,現(xiàn)場接受消費者投訴及咨詢。
針對本次活動,省旅游局質監(jiān)所積極準備材料,印制了“游客維權須知”,并在廣場顯著位置布置了受理臺。在現(xiàn)場,記者看到,不少消費者都很感興趣地索取“游客維權須知”,并就提出了諸多問題。在回答消費者的疑問時,質監(jiān)所的工作人員著重提醒消費者注意合同簽訂的“字眼”和投訴的時效,以免權益受到侵害以及在維護個人合法權益時處于被動地位。 據(jù)不完全統(tǒng)計,截止活動結束,質監(jiān)所工作人員共接受咨詢120多人次。