沁陽市旅游局召開旅行社等級評定座談會(huì)暨景區(qū)導(dǎo)游、講解員規(guī)范管理大會(huì)
http://www.b6man.com 2012-12-14 來源:沁陽市旅游局 點(diǎn)擊:次
12月13日,沁陽市旅行社等級評定座談會(huì)暨景區(qū)導(dǎo)游、講解員規(guī)范管理大會(huì)在沁陽市旅游局會(huì)議室召開。沁陽市旅游局紀(jì)檢組長楊紅星、沁陽市旅游局副局長任彩燕出席會(huì)議,全市旅行社負(fù)責(zé)人、部分景區(qū)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議由任彩燕副局長主持。沁陽市旅游局行業(yè)管理科科長王麗首先對沁陽市旅行社等級劃分做了詳細(xì)的介紹。明確指出這是新形勢下加強(qiáng)旅行社管理工作的新舉措,各旅行社要切實(shí)把此項(xiàng)工作落到實(shí)處,堅(jiān)持誠信規(guī)范的服務(wù)每一位游客。
楊紅星在座談會(huì)上作了重要講話。他充分肯定了沁陽市旅行社的成績,同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出在以后的工作中要堅(jiān)持以下原則:一是堅(jiān)持服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會(huì);二是要有嚴(yán)格管理的原則,每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,要研究激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制;三是要有規(guī)范管理的原則,要立足于標(biāo)準(zhǔn)化、自律化,自律規(guī)范;四是要有促進(jìn)旅行社優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則;五是要有支持優(yōu)秀旅行社做大做強(qiáng)的原則;六是要分析研究旅游市場,經(jīng)常分析研究不斷變換的旅游市場。
這次會(huì)議既是全市旅行社等級評定座談會(huì),同時(shí)也是景區(qū)導(dǎo)游、講解員規(guī)范管理的一次大會(huì),更是鼓舞人心的一次大會(huì)。與會(huì)代表都認(rèn)真做了筆記,會(huì)場氣氛也很熱烈,取得了良好的預(yù)期效果。
會(huì)議由任彩燕副局長主持。沁陽市旅游局行業(yè)管理科科長王麗首先對沁陽市旅行社等級劃分做了詳細(xì)的介紹。明確指出這是新形勢下加強(qiáng)旅行社管理工作的新舉措,各旅行社要切實(shí)把此項(xiàng)工作落到實(shí)處,堅(jiān)持誠信規(guī)范的服務(wù)每一位游客。
楊紅星在座談會(huì)上作了重要講話。他充分肯定了沁陽市旅行社的成績,同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出在以后的工作中要堅(jiān)持以下原則:一是堅(jiān)持服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會(huì);二是要有嚴(yán)格管理的原則,每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,要研究激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制;三是要有規(guī)范管理的原則,要立足于標(biāo)準(zhǔn)化、自律化,自律規(guī)范;四是要有促進(jìn)旅行社優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則;五是要有支持優(yōu)秀旅行社做大做強(qiáng)的原則;六是要分析研究旅游市場,經(jīng)常分析研究不斷變換的旅游市場。
這次會(huì)議既是全市旅行社等級評定座談會(huì),同時(shí)也是景區(qū)導(dǎo)游、講解員規(guī)范管理的一次大會(huì),更是鼓舞人心的一次大會(huì)。與會(huì)代表都認(rèn)真做了筆記,會(huì)場氣氛也很熱烈,取得了良好的預(yù)期效果。
作者:王金娣 焦揚(yáng)
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