沁陽市誠邀萬名游客評(píng)旅游
http://www.b6man.com 2012-12-13 來源:沁陽市旅游局 點(diǎn)擊:次
從11月份起,沁陽市旅游局開展“萬名游客評(píng)旅游”活動(dòng)。
針對(duì)游客關(guān)心的熱點(diǎn)問題,沁陽市旅游局統(tǒng)一印制了《萬名游客評(píng)旅游沁陽市旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見調(diào)查表》,要求全市旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)分別向國內(nèi)外游客發(fā)放調(diào)查表,廣泛征求游客意見。
調(diào)查表主要針對(duì)旅游企業(yè)在旅游交通、旅游景點(diǎn)、旅游餐飲、旅游購物、旅游娛樂、導(dǎo)游服務(wù)、廣告宣傳、售后服務(wù)等方面是否存在突出問題,具體包括景區(qū)門票價(jià)格是否合理,是否按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)就餐,導(dǎo)游是否安排合同以外的強(qiáng)行購物,是否存在虛假和夸大宣傳,是否以不實(shí)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者等內(nèi)容。
下一步,沁陽市旅游局將對(duì)回收的調(diào)查表進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)和分析,針對(duì)游客滿意率和征集到的意見,豐富、完善整改方案,進(jìn)一步推進(jìn)沁陽旅游行業(yè)高效行政,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作者:王金娣 焦揚(yáng)
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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