近日,沁陽(yáng)市旅游局舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班,授權(quán)委托沁陽(yáng)市旅游人才培訓(xùn)基地(焦作工貿(mào)學(xué)院)組織培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施授課。
沁陽(yáng)市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化城市旅游標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),是為全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,強(qiáng)化沁陽(yáng)市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)、進(jìn)一步提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量和提高廣大游客的滿意度,促進(jìn)沁陽(yáng)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)有計(jì)劃地對(duì)旅游行政管理部門(mén)和各類旅游企業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化基本理論和標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),推廣實(shí)施旅游業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各類旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車(chē)船和特種旅游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為,不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),提升我市旅游管理、服務(wù)部門(mén)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化水平,確保員工標(biāo)準(zhǔn)知曉率達(dá)80%以上,培訓(xùn)2000人次以上,培養(yǎng)一支理論成熟、技能過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍。
此次標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)的順利開(kāi)班,也是沁陽(yáng)市旅游標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作務(wù)實(shí)的體現(xiàn),圍繞把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兩大戰(zhàn)略目標(biāo),以創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市為契機(jī),建立健全旅游標(biāo)準(zhǔn)體系,進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和旅游業(yè)服務(wù)水平,加快推進(jìn)沁陽(yáng)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)。
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