下館子用餐時,既能讓味蕾得到美妙享受,又能來一場視覺盛宴,觀看美味佳肴的制作過程,這樣的感覺你喜歡嗎?這就是“后廚前置”的魅力所在。
“后廚前置”被業(yè)內(nèi)稱為一種時尚的餐飲概念。近兩年,“后廚前置”逐漸流行,受到廣大消費者青睞,這種餐飲形態(tài)不僅體現(xiàn)了企業(yè)的積極心態(tài)和商業(yè)智慧,而且也表明其在市場萬變中及時做出調(diào)整。專家表示,“后廚前置”大有市場潛力,并將成為餐飲業(yè)未來趨勢!
邊看邊吃 透明廚房受追捧
目前,在鄭州市場,無論是五星級酒店的特色自助餐廳,還是有菜系區(qū)分的知名餐飲品牌,以及各購物中心引進的主題餐廳和美食廣場,越來越多的后廚走向前臺,向公眾開放每道菜的制作過程,吸引不少消費者駐足圍觀。
記者發(fā)現(xiàn),后廚前置的形式特別,在每一家店都有不同的設(shè)計風格。有的用一面透明玻璃作為隔斷,進行烹飪過程的“現(xiàn)場直播”;有的像吧臺一樣,圍成條狀或圓圈,大廚們在中間揮灑精湛絕倫的廚藝;有的則是直接設(shè)在臨街,消費者可透過較大的窗口觀看。
裕達國貿(mào)酒店市場傳媒部總監(jiān)王平告訴記者,樂彼思特咖啡廳擁有10個不同風格的全開放式廚房,來自世界各地的名廚將烹飪過程一覽無余地展現(xiàn)在客人面前,客人能感受到大廚們現(xiàn)場烹飪的快樂,還能享受到大廚們親切溫馨的服務。
“像我這樣的資深食客最喜歡透明廚房了,可以和大廚切磋交流,碰到喜歡的老外廚師,我還會跟他合影呢。”市民王小姐說。
事實上,像王小姐這樣的消費者不在少數(shù),大部分人起初都是抱著好奇的心態(tài)一探究竟。而在諸多商家定期進行的滿意度調(diào)查中,開放式廚房得票率最高,并為店面帶來好的口碑。
求新求變 餐飲企業(yè)做調(diào)整
為什么商家和消費者對“后廚前置”的做法給予一致好評,原因其實很簡單。
這是消費者餐飲消費體驗的一次升華,也是商家在應對市場競爭和消費需求所作出的調(diào)整,從而成功嘗試出的一種商業(yè)模式。
“現(xiàn)在大家越來越注重健康、養(yǎng)生,所有食材都擺在眼前能看得很清楚,‘后廚前置’讓消費者感覺到食品的安全和品質(zhì)同時得到保障。”阿五美食企劃經(jīng)理劉斌說。
公開透明也是在滿足消費者的知情權(quán),在很多喜愛美食的人眼里,烹飪的過程頗具神秘感。王平認為,“后廚前置”后,廚師操作360度展現(xiàn)在客人面前,為客人私人定制美食,讓客人第一時間嘗鮮,重點是全方位滿足了消費者味覺、視覺、觸覺上的個性需求。
“你看消費者都能享受其中,吃得開心愉悅。”王平笑著說。
鄭州市某購物中心負責人告訴記者,“大家都在講體驗,那么餐飲能吸引客流也得有體驗成分,‘后廚前置’也是一種情感需要,它讓消費者感覺很居家,很放松,特別適合喜愛休閑生活的消費群體。”
此外,業(yè)內(nèi)人士還認為,市場在變,經(jīng)營手段也必須求新求變。“后廚前置”最終助力提升餐飲企業(yè)的核心競爭力,消費者對其認知度和忠誠度也會增加。
越開越多 “后廚前置”成趨勢
“未來‘后廚前置’也是阿五美食計劃內(nèi)的事情,或者在店內(nèi)設(shè)置一個‘美食游’之類的個性透明廚房,讓消費者看得見。”劉斌說。
從營銷的角度講,“后廚前置”也是一個餐廳的賣點。這類餐飲店在未來會越開越多,甚至將是部分酒店和購物中心的招商重點之一,而且今后的市場環(huán)境和消費認知更加適合,“后廚前置”已成不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。
然而,“后廚前置”并非看起來那么容易操作,它要求員工要有更高的工作積極性,廚師的儀容儀表、行為舉止是在體現(xiàn)店面形象,菜品和環(huán)境的衛(wèi)生還要有更嚴格的要求。
“廚房全開放了,廚師的水平一眼都能看出來,所以,廚師的壓力也更大了,要更加用心。關(guān)鍵還在于,‘后廚前置’后廚師要和顧客零距離交流,那么廚師不能缺乏親和力,溝通能力還要強。”王平說。
既然“后廚前置”將成為時尚風潮,那么,對于消費者來講,在透明開放的餐廳就餐需要注意哪些細節(jié)問題?美食專家建議,選位置時不見得離廚房越近越好,要選擇適中位置;喜愛鉆研美食烹飪的食客,可以多關(guān)注“后廚前置”的餐廳定期舉行的烹飪表演,點餐時不僅可以根據(jù)自己的口味向廚師提出要求,而且很多大廚并不吝嗇分享他們的烹飪秘訣。
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