2、全面提高員工素質，為游客提供更加優(yōu)質的服務。
3、嚴格落實首問負責制，讓游客滿意。為不讓一個游客在芒碭山受委屈，景區(qū)推出首問負責制，凡是游客咨詢的問題，無論是否在你的職責范圍，都必須負責解答到底，做到無間隙服務，把游客當上帝，不讓游客留遺憾。
芒碭山景區(qū)總經(jīng)理魯玉表示：“隨著芒碭山景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)步伐的加快、旅游服務標準化貫徹執(zhí)行，景區(qū)更加重視員工服務水平和素質修養(yǎng)的提升，以高標準的、精細化的、人性化的服務，讓每一位游客都能感受到家的溫暖，游客的滿意是我們最大的動力”。
