何為智慧景區(qū)？青天河風景名勝區(qū)管理局工會主席馬超介紹，智慧景區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)可對景區(qū)進行全面、透徹、及時感知，對景區(qū)實現(xiàn)可視化管理，利用科學管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)完善景區(qū)的組織機構(gòu)、優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程等。
進入景區(qū)，記者感受了一把智慧景區(qū)的便捷。
在工作人員的指導下，記者在景區(qū)大門處手機掃描了景區(qū)二維碼，完成了自助購票，然后手機掃碼入園。在每個景點掃描二維碼，便可享受語音導覽、線路推薦、線下體驗等免費服務(wù)，非常方便。
馬超告訴記者，通過微信公眾號實現(xiàn)自助購票等，可以方便游客提前購票，定制個性化服務(wù)，自助掃碼入園，省去檢票程序，減少節(jié)假日高峰期游客排隊購票等環(huán)節(jié)，這是智慧景區(qū)的一期產(chǎn)品。二期產(chǎn)品將主要從“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”及游客大數(shù)據(jù)分析等方面進行。項目實施后，景區(qū)內(nèi)的吃、住、行、游、購、娛便可“一網(wǎng)盡掃”。此外，游客還可以根據(jù)個人喜好、消費能力，選擇相應的個性化旅游線路、旅游產(chǎn)品消費推薦等，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、手機的在線交易支付，形成游客在游前、游中、游后的全方位、多角度互動參與，給游客帶來更加方便、簡潔、實用的體驗。景區(qū)如今已實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、游船定位、監(jiān)控等，游客客源地分析等項目正在建設(shè)中，建成后整個景區(qū)就可以實現(xiàn)可視化管理了。
旅游電商的推廣和應用，為青天河景區(qū)賺足了人氣。通過一系列線下活動的舉辦，結(jié)合線上宣傳營銷，景區(qū)收獲滿滿。通過和各大網(wǎng)站、OTA電商的合作，景區(qū)的知名度和美譽度得到不斷提高，景區(qū)品牌影響力也不斷提高；在旅游產(chǎn)品網(wǎng)上交易方面，門票交易量從2013年的0.5萬張，發(fā)展到去年的5萬張，今年的交易量已經(jīng)達到9萬張；景區(qū)新媒體平臺尤其是官方微博通過運營在全省的旅游景區(qū)中“粉絲”最多，達到103萬個，其微博的影響力在全國的旅游景區(qū)排名中位列前十名，是河南省唯一進入前十的旅游景區(qū)。
從單純的景區(qū)提升成為全國休閑度假目的地，從區(qū)域性品牌提升成為全國性品牌，從機械旅游提升成為智慧旅游，從單一的山水觀光游提升成為全域旅游，融入中國養(yǎng)生地建設(shè)，青天河舞起龍頭值得期待，一個城鄉(xiāng)一體化、景城一體化的新博愛正闊步走來。
