芒碭山旅游區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施全面提升服務(wù)質(zhì)量
http://www.b6man.com 添加時間：2016/7/11 13:18:42 來源：河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：
芒碭山旅游區(qū)被確定為全國漢文化傳承服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)景區(qū)以來，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得明顯成果，建立起了既能體現(xiàn)芒碭山旅游區(qū)經(jīng)營管理特色,又能滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的實施提升了景區(qū)服務(wù)品質(zhì)和環(huán)境，加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。對游客中心、游覽區(qū)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，加強(qiáng)了導(dǎo)游、售票、問訊、醫(yī)療救助、旅游投訴等多種服務(wù)功能，廁所進(jìn)行了全面升級改造，有效改善和美化了景區(qū)環(huán)境。為了貫徹旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化更好的實施，每周六例會都要抽查職工的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施情況，提倡職工微笑服務(wù)，用我們最優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)感動每一位游客。
創(chuàng)建旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)對芒碭山旅游區(qū)的發(fā)展起到了巨大的推動作用，無論是硬件設(shè)施、管理水平，還是員工素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益都得到了較大的提高。
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