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    2月7日，晴空朗日，陽光明媚，雖然春節(jié)假期已經(jīng)過半，芒碭山旅游區(qū)在收獲滿滿人氣和財氣的同時，也收獲了滿滿的盛譽，踐行了“芒碭山旅游 服務(wù)讓您感動”的承諾。

    假期期間景區(qū)工作人員全員到崗，積極投入景區(qū)旅游服務(wù)接待工作中，公安、交通、環(huán)境、食品安全等部門對各項工作進行提前準備，各司其職、上下一心、配合密切、工作有序，有力地保證了景區(qū)旅游秩序，為游客提供著貼心優(yōu)質(zhì)的5A級旅游服務(wù)。
    春節(jié)期間，景區(qū)推出了大型歷史實景劇《鐵花紅火》演出優(yōu)惠套票、民俗免費展演、儺儀祈福免費巡演等受到游客的一致好評；景區(qū)免費提供的手杖、輪椅、應(yīng)急急救藥品、熱水供應(yīng)等服務(wù)項目彰顯了景區(qū)的5A形象； 整潔的環(huán)境、豐富的項目、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到游客的廣泛好評。

    為盡可能縮短游客排隊的時間，工作人員提高工作效率，分秒不停，而且始終保持微笑服務(wù)；景區(qū)還設(shè)有自助售取票機、微信刷臉購票、網(wǎng)絡(luò)購票等多種購票方式供游客選擇，幫助游客實現(xiàn)快速購票、檢票、入園。

    假期間游客人流量大，景區(qū)幾乎每天呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，景區(qū)各處產(chǎn)生的垃圾總量也比平時翻幾番。可盡管如此，保潔員們也從來沒有半句怨言，每天堅持工作十幾個小時，努力把干凈衛(wèi)生的景區(qū)形象維護好。

    春節(jié)前夕，芒碭山旅游區(qū)各景點加強導游業(yè)務(wù)培訓，確保假期間為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)導游服務(wù)。春節(jié)期間游客較多，導游員們往往是接待完一波游客后，來不及片刻停留，一天下來甚至連水都來不及喝上幾口�？杀M管如此，導游員們始終堅持面帶笑容耐心地向游客進行詳細講解，最大限度保證游客享受最優(yōu)質(zhì)的導游服務(wù)。
    為保證整個景區(qū)安全有序，景區(qū)協(xié)同永城市公安局在周邊路口和景區(qū)內(nèi)部完成指引、安全保衛(wèi)工作。與此同時，景區(qū)還專門安排數(shù)十名安保人員指揮停車、疏導交通，為自駕游的游客解決了“停車”問題，不僅對忘記關(guān)車門、窗的游客及時提醒，還對“車輛故障”“車輛安全”等問題及時找到妥善解決的辦法，獲得游客高度贊譽。

    景區(qū)的志愿者服務(wù)團隊積極發(fā)揚雷鋒精神，成為景區(qū)一道靚麗的風景線。他們以“微笑服務(wù)”給游客留下別樣的芒碭山印象。他們在景區(qū)各處設(shè)置志愿者服務(wù)點向過往游客等提供景區(qū)游覽攻略、安全溫馨提示、道路指引等服務(wù)，為來自各地的游客做好咨詢服務(wù)。

    “最難的事情是同樣的工作一直做”經(jīng)常有人這樣說貴在堅持。你看，春節(jié)期間雖然游客很多，各景點的檢票員們依然熱情不減，即使同樣的工作他們一天要重復上萬次，臉上依然面帶笑容，按照嚴格的服務(wù)標準完成各項工作。
    致敬在平凡的崗位上默默堅守的景區(qū)人，正是他們的積極奉獻，才讓游客們享受到溫情的服務(wù)，舒適的旅游體驗。