作為全國愛國主義教育示范基地、全國廉政教育基地、全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)、全國研學(xué)旅游示范基地，近年來，紅旗渠景區(qū)不斷完善紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快紅色旅游產(chǎn)業(yè)整合、推動紅色文化建設(shè)、優(yōu)化紅色旅游生態(tài)環(huán)境，逐步構(gòu)建起特色凸顯、底蘊(yùn)豐富的旅游發(fā)展新格局。紅旗渠景區(qū)堅(jiān)持“打好紅色旅游三張牌”，發(fā)揚(yáng)好、傳承好紅旗渠精神。
一是強(qiáng)化黨員教育培訓(xùn)。紅旗渠景區(qū)不斷完善理論教學(xué)，設(shè)立紅色講堂、廉政講堂、勞模講堂三大講堂；完善實(shí)踐教學(xué)，建設(shè)紅旗渠實(shí)訓(xùn)基地；豐富體驗(yàn)教學(xué)，開發(fā)VR場景還原。二是打造特色體驗(yàn)旅游。打造傳承紅旗渠精神實(shí)踐基地，讓游客參與掄錘、打釬等修渠場景；打造難忘紅旗渠之旅，讓游客體驗(yàn)洞中歲月；打造感悟紅旗渠實(shí)景表演，凌空除險(xiǎn)等場景，讓游客現(xiàn)場感悟缺水、盼水、引水、通水的修渠場景。三是搞好中小學(xué)研學(xué)旅行。編制《紅旗渠研學(xué)旅行專項(xiàng)規(guī)劃》、紅旗渠研學(xué)“十個(gè)一”實(shí)踐課程；出版紅旗渠研學(xué)小、初、高課本教材；開展小小講解員進(jìn)景區(qū)、紅旗渠精神進(jìn)校園活動。
以游客滿意為宗旨，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
一、廁所標(biāo)準(zhǔn)化。全面打造“三星級”旅游廁所。二、禮儀標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范儀容、儀表、文明用語，實(shí)現(xiàn)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化。三、課程標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范紅旗渠研學(xué)旅行課本和紅旗渠研學(xué)“十個(gè)一”實(shí)踐課程。四、線路標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范設(shè)計(jì)紅旗渠一至三天的三條紅色主題教育線路，豐富游客體驗(yàn)度。五、講解標(biāo)準(zhǔn)化。提升講解員內(nèi)在素質(zhì)、知識儲備、職業(yè)能力，做到修身、修學(xué)、修煉，實(shí)現(xiàn)講解全面提升。六、崗位標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)立黨員示范崗、衛(wèi)生示范崗、講解示范崗，打造紅旗渠五員一體的崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理。
智慧旅游，運(yùn)用科技武裝管理
一是智慧服務(wù)，讓我們找到了服務(wù)游客的“金鑰匙”。實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測、一鍵購票、掃碼、刷臉、無現(xiàn)金入園，及時(shí)處理游客投訴，讓我們的服務(wù)更加貼心。二是智慧營銷，讓我們抓住了營銷的“牛鼻子”。實(shí)時(shí)導(dǎo)出游客畫像，實(shí)現(xiàn)科學(xué)分析，有效預(yù)判，精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)施策。三是智慧管理，讓管理裝上了“發(fā)動機(jī)”。實(shí)現(xiàn)智慧調(diào)度一圖管理；智慧救援一鍵呼救；智慧交管便捷暢通；智慧渠道精準(zhǔn)管控。全面掌握景區(qū)的運(yùn)營情況，實(shí)時(shí)感知客流、營收、環(huán)境、安全、服務(wù)，讓管理更加高效。
紅旗渠，承載歷史，見證夢想，昭示未來。紅旗渠的管理和服務(wù)只是萬里長征邁開了第一步，還有很大提升的空間。我們將不忘初心，牢記使命，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢砥礪奮進(jìn)，向中華人民共和國成立70周年獻(xiàn)禮！
