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      11月13日，2019(第六屆)河南省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧文旅”分會(huì)在鄭州舉行。會(huì)上對(duì)全省39家智慧景區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰，云臺(tái)山獲評(píng)該次評(píng)比最高榮譽(yù)——“2019年度智慧景區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位——五鉆級(jí)智慧景區(qū)”。

▲云臺(tái)山景區(qū)管理局局長馬春明(右二)領(lǐng)獎(jiǎng)

      據(jù)悉，云臺(tái)山經(jīng)歷了13年智慧景區(qū)的建設(shè)積累，從全國試點(diǎn)到國家標(biāo)準(zhǔn)制定，以卓越的成就連獲智慧景區(qū)建設(shè)大獎(jiǎng)，早在2018年就被評(píng)為三鉆級(jí)智慧景區(qū)。

▲游客們在參觀云臺(tái)山智慧中心

      2006年，云臺(tái)山全面實(shí)施數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程；2014年1月，云臺(tái)山自主編制的《旅游景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范》成為國家標(biāo)準(zhǔn)；2017年在全國率先實(shí)施刷臉入園；2018年和高德地圖聯(lián)合打造“智能云臺(tái)山”，為景區(qū)安裝智能大腦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)營銷。

▲云臺(tái)山智慧中心大廳

▲智慧停車，一目了然

▲線上服務(wù)，無微不至

▲所有旅游巴士監(jiān)控全覆蓋

      云臺(tái)山景區(qū)相關(guān)人士介紹，圍繞“吃住行游購?qiáng)?rdquo;，云臺(tái)山將服務(wù)從線下延伸到線上，從景區(qū)內(nèi)延伸到景區(qū)外，使智慧化建設(shè)充分服務(wù)于游客。從智能停車場、刷臉入園、智能如廁到一鍵智慧游、一鍵救援，景區(qū)聯(lián)合百度、高德、微信、支付寶等游客常用的流量和搜索入口，讓游客到達(dá)云臺(tái)山之前，就能夠全方位掌握景區(qū)信息，提前獲取線上服務(wù)，打通游客和景區(qū)之間的最后一站距離，使云臺(tái)山的管理服務(wù)無處不在。

▲云臺(tái)山“蜘蛛俠”環(huán)衛(wèi)工郭有順在清理垃圾

▲云臺(tái)山職工首創(chuàng)“五員一體”服務(wù)

      上述人士說，云臺(tái)山在服務(wù)線上線下充分融合的同時(shí)，建立2000名職工人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員“五員一體”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以“感動(dòng)每一位游客”為目標(biāo)，不斷提升云臺(tái)山優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“金字招牌”。
       “服務(wù)升級(jí)‘升’出發(fā)展新模式，智慧賦能賦予發(fā)展新動(dòng)能，智能云臺(tái)山推出旅游服務(wù)新理念，感動(dòng)每一位游客，云臺(tái)山在不斷前行中。”他說。