導游一直被譽為“旅游業(yè)的靈魂”,是整個旅游接待服務工作的核心和紐帶,導游服務質(zhì)量直接影響到旅游工作的形象和水平。因此,導游講解員的提升考核非常必要,且意義重大。
11月27日下午,老君山文旅集團2019下半年導游定級考核在游客中心會議室舉行,全體導游積極應對本次考核,景區(qū)領導作為本次考試評委,共同見證導游講解員的專業(yè)功底。
本次考核通過現(xiàn)場講解、《道德經(jīng)》背誦、才藝表演三大環(huán)節(jié),考核老君山導游講解員的專業(yè)知識儲備、語言表達、模擬帶團等綜合能力素質(zhì)。
本次現(xiàn)場講解環(huán)節(jié),考核內(nèi)容圍繞習近平總書記講話:“對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承弘揚要給予支持和扶持”、“讓文物說話,讓歷史說話,讓文化說話。”來講述老君山文化。
才藝展示環(huán)節(jié),參賽導游各展其能,演繹的形式較往年,也變得更加豐富多彩,她們生動地展示出了自己從事旅游行業(yè)的才華和潛質(zhì)。
旅游業(yè)隨時代進步而不斷發(fā)展,導游講解員在工作中的角色也不斷變化,從講解員、宣傳員、旅游顧問、甚至于景區(qū)形象代言人。老君山導游部從成立到現(xiàn)在,通過每年的各項業(yè)務培訓、定期舉行的考核,培養(yǎng)貯備優(yōu)秀的人才,促進導游講解員的學習積極性,提升老君山導游隊伍的整體形象。本次導游部定級考核在熱烈的氛圍中圓滿結束,取得理想效果。
老君山文化總顧問張記對本次導游定級考核做出點評:老君山文化底蘊深厚、經(jīng)久不衰,文化是老君山的靈魂,也是欒川的名片。老君山人應該在文化上做足努力,把老君山更好的呈現(xiàn)給游客。
最后,老君山董事局主席楊植森對本次考核進行了總結,他講到:老君山造就一方人才,通過本次考核,我們看到導游講解員們是活學活用的。同時能夠?qū)⒖己藘?nèi)容緊貼習近平新時代中國特色社會主義思想,把老君山文化滲透到其中。導游講解員是景區(qū)的形象窗口,今后我們還要繼續(xù)加強講解人員的業(yè)務學習、提升文化深度,讓游客更好的了解老君山厚重的歷史文化。
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