“五一”你準備去哪玩?消費者協(xié)會這份提醒請收下!
http://www.b6man.com 添加時間:2020/4/26 16:40:35 來源: 點擊次數(shù):
隨著國內(nèi)疫情穩(wěn)定和“五一”長假來臨,各省市陸續(xù)出臺促消費增活力的各項措施,在家憋悶了許久的消費者都想趁著節(jié)假日外出游玩。針對前一階段受理的旅游類消費投訴中的問題,鄭州市消費者協(xié)會提醒有外出旅游計劃的消費者要注意以下幾點:
一、疫情防控不能少,服從管理保平安
消費者可以在旅游前提前了解景區(qū)的有關要求,在旅游的過程中要如實申報個人真實信息,做好個人防護措施,配合景區(qū)及相關場所的疫情防控工作安排。游覽途中一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等身體不適情況,必須第一時間告知有關工作人員或就醫(yī)診斷,以便及時對癥處置。
二、文明旅游、理性消費,家長監(jiān)管要盡責
倡導文明旅游,愛護環(huán)境、愛護古跡、合理使用旅游場所的各類設施,在就餐時主動禁食野生動物。
在旅游景點或旅游行程安排的購物活動中,消費者應注意商品是否明碼標價,購買高檔旅游商品時,要索取和保存購物憑證,并注意查看發(fā)票章是否與經(jīng)營場所營業(yè)執(zhí)照章一致,避免因證據(jù)不充分而難以投訴,造成經(jīng)濟損失。
帶孩子旅游的家長在旅途中要盡到監(jiān)護責任,確保孩子不隨意觸碰購物場所的擺件商品,以免引發(fā)糾紛;在旅途和景點要注意安全,確保孩子遠離危險。
三、費用支付環(huán)節(jié)留心,保存轉(zhuǎn)賬記錄
消費者在旅游消費要注意,使用現(xiàn)金支付要索取發(fā)票;使用電子轉(zhuǎn)賬支付方式要確保相關費用不向私人(業(yè)務工作人員)賬戶轉(zhuǎn)賬付款;如通過微信等方式咨詢問題或支付費用,一定要保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù),并在支付后索要和留存消費憑據(jù)。
四、留存消費憑據(jù)證據(jù),及時投訴維權
旅行社收費發(fā)票、景點門票、旅游途中購物發(fā)票等消費憑證是消費者維權的重要證據(jù),消費者應妥善保管好。如果消費者在旅游景點購買的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者是假冒偽劣的產(chǎn)品,最好通過當?shù)氐南麉f(xié)或相關部門及時解決,減少維權成本。
此外,由于國內(nèi)各省市疫情形勢不同,不建議在“五一”小長假期間大量人員跨省流動旅游。鄭州市中小學生的家長要注意查看相關通知,盡可能不離開鄭州,降低風險,避免離鄭返回后要執(zhí)行隔離規(guī)定,延誤孩子開學返校學習。
來源:河南日報客戶端
(作者: 責任編輯:劉云霞) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】