有一種力量,它像一縷陽光,給人們帶來溫暖;有一些人,用樸實的言行演繹著人性的真善美,傳遞著正能量。
2021年5月30日,老君山景區(qū)收到一面寫有“熱心為客伸援手,敬業(yè)奉獻勇?lián)?rdquo;的錦旗,一位來自西安的游客對老君山工作人員郝洪找回手機的行為表示感謝。
2021年5月2日,老君山工作人員郝洪正在維持秩序的時候,一名游客上前求助,稱自己在游玩拍照的時候手機被其他游客不小心打落在云景索道屋頂邊緣,因手機內(nèi)有重要資料,游客十分著急。郝洪了解情況后,安排好手頭工作并迅速到達現(xiàn)場,通過半個小時的努力,終于從屋頂將手機撿回并完好交給游客。拿到手機后,游客激動不已,想要對工作人員表示感謝,都被他一一拒絕。
游客下山以后,通過其他工作人員打聽到郝洪的個人信息和景區(qū)具體位置,并寄來感謝信和錦旗,高度贊揚了老君山景區(qū)工作人員認真負責、為民服務(wù)的品格。
一部失而復得的手機,看似微不足道,但關(guān)乎游客的切身利益,老君山景區(qū)工作人員用真心換取游客滿意。這件事只是老君山景區(qū)職工們的一個日常工作狀態(tài),每個老君山人都在為五湖四海的游客默默奉獻者自己的青春和汗水,錦旗雖小,但凝聚著游客對景區(qū)工作的極大鼓勵,老君山景區(qū)全體員工將繼續(xù)一如既往的踐行為游客服務(wù)的宗旨,用實際行動讓游客在景區(qū)玩的開心、游的順心。 河南省旅游資訊有限公司 主辦
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