為了促進(jìn)重渡溝景區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,規(guī)范景區(qū)民宿管理,提升民宿品質(zhì),保障民宿經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益,特制定《重渡溝民宿管理十條例》,具體條例內(nèi)容如下:
民宿建設(shè)
民宿建設(shè)前,民宿主提出申請(qǐng),由協(xié)會(huì)、景區(qū)審議,管委會(huì)進(jìn)行審批,審批后嚴(yán)格遵守土地、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、環(huán)保等法規(guī)和方案,若不按規(guī)定建設(shè)的,協(xié)會(huì)不予進(jìn)行開(kāi)業(yè)審驗(yàn)。
民宿開(kāi)業(yè)
所有民宿開(kāi)業(yè)前,必須向欒川縣重渡溝旅游管理服務(wù)協(xié)會(huì)提交開(kāi)業(yè)申請(qǐng),協(xié)會(huì)理事會(huì)3日內(nèi)審驗(yàn)完畢,申請(qǐng)內(nèi)容包括基本信息,總投資額,擬執(zhí)行房?jī)r(jià)及超值服務(wù)內(nèi)容等。協(xié)會(huì)驗(yàn)收內(nèi)容包括:安全設(shè)施、證照是否到位、環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)到開(kāi)業(yè)條件、環(huán)境保護(hù)措施是否到位(包括油煙凈化、污水排放等),同時(shí)繳納核定最高房?jī)r(jià)2.5倍質(zhì)量保證金,驗(yàn)收通過(guò)方可開(kāi)業(yè)。
民宿價(jià)格核定
由業(yè)主根據(jù)自身定位申報(bào)執(zhí)行價(jià)格,申報(bào)價(jià)格要精確到每一個(gè)房間。單間、標(biāo)間、親子間申報(bào)價(jià)格區(qū)間為480元/間至980元/間,套房等特殊房間為2個(gè)或3個(gè)單間價(jià)格之和的75%,申報(bào)后協(xié)會(huì)理事會(huì)根據(jù)總投資、民宿特點(diǎn)、服務(wù)等進(jìn)行價(jià)格核定,核定價(jià)格為最高限價(jià),發(fā)給核價(jià)證明,核價(jià)證明要懸掛在民宿顯眼位置,核定價(jià)格進(jìn)行全媒體公示。重渡溝景區(qū)內(nèi)未經(jīng)協(xié)會(huì)核定,不允許進(jìn)行任何形式的捆綁銷(xiāo)售。
民宿價(jià)格管理
核準(zhǔn)的價(jià)格為民宿最高限價(jià),在淡季允許下浮40%,若發(fā)現(xiàn)下浮價(jià)格低于40%,協(xié)會(huì)將按照下浮價(jià)格降低民宿的最高限價(jià)。民宿售賣(mài)價(jià)格超過(guò)最高限價(jià)和下浮超過(guò)40%均為違規(guī),凡游客和從業(yè)者舉報(bào)價(jià)格違規(guī),調(diào)查屬實(shí),均獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元。
民宿超值服務(wù)管理
民宿為游客提供的超值服務(wù)包括洗漱用具、免費(fèi)早餐、必要服務(wù)、特色服務(wù)及伴手禮等,提供的超值服務(wù)的總價(jià)值不得低于總房?jī)r(jià)的20%,超值服務(wù)價(jià)值不達(dá)標(biāo),按欺詐游客處理。
民宿餐飲管理
鼓勵(lì)民宿開(kāi)展特色餐飲服務(wù),提供的餐飲服務(wù)價(jià)格要經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)核準(zhǔn),并明碼標(biāo)價(jià),標(biāo)價(jià)內(nèi)容包括基本口味、主、副食材重量等信息。
民宿網(wǎng)上銷(xiāo)售管理
民宿在網(wǎng)上銷(xiāo)售客房不得違反價(jià)格管理規(guī)定,一旦價(jià)格違規(guī)無(wú)論是否形成實(shí)質(zhì)銷(xiāo)售,均為價(jià)格違規(guī)。民宿主必須同時(shí)上傳協(xié)會(huì)核準(zhǔn)的價(jià)格證明,上網(wǎng)民宿要準(zhǔn)確詳細(xì)公布民宿提供的服務(wù)內(nèi)容,擅自夸大宣傳或服務(wù)內(nèi)容,按欺詐游客處理,未經(jīng)協(xié)會(huì)核準(zhǔn)定價(jià)的捆綁類(lèi)銷(xiāo)售方式,均按價(jià)格違規(guī)處理。
民宿宣傳
景區(qū)設(shè)立民宿新媒體宣傳獎(jiǎng)勵(lì)基金,鼓勵(lì)民宿主利用新媒體宣傳自家民宿。協(xié)會(huì)根據(jù)民宿網(wǎng)上評(píng)分進(jìn)行排名,對(duì)評(píng)價(jià)較低的民宿引導(dǎo)網(wǎng)上下架處理;對(duì)評(píng)分前五名,景區(qū)將對(duì)其向外大力宣傳,并將評(píng)分排名在網(wǎng)站等媒體進(jìn)行公布。
民宿培訓(xùn)
協(xié)會(huì)積極組織各類(lèi)技能培訓(xùn),民宿從業(yè)人員要積極參加,對(duì)不積極參加培訓(xùn)和會(huì)議的民宿主每次處以100元的罰款,協(xié)會(huì)將不予以推薦全國(guó)范圍內(nèi)的評(píng)先評(píng)優(yōu)。
違規(guī)處理
凡是出現(xiàn)價(jià)格,質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的投訴,景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行雙倍先行賠付機(jī)制;出現(xiàn)價(jià)格違規(guī)除按照景區(qū)民宿、農(nóng)家樂(lè)管理制度處理外,獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人1000元由價(jià)格違規(guī)業(yè)主支付。若出現(xiàn)違規(guī),拒不整改,協(xié)會(huì)將其列入不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)名單,通過(guò)各類(lèi)媒體對(duì)其通報(bào)批評(píng),向游客發(fā)出警示,要求有關(guān)部門(mén)責(zé)成其停業(yè)整頓,同時(shí)引導(dǎo)美團(tuán)、攜程等平臺(tái)在線(xiàn)上下架其民宿銷(xiāo)售產(chǎn)品。列入不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)名單的民宿,協(xié)會(huì)在對(duì)外宣傳推廣、評(píng)先評(píng)優(yōu)均不予推薦,不得享受景區(qū)舉辦的各類(lèi)聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。
欒川縣重渡溝旅游管理服務(wù)協(xié)會(huì)
2021年7月17日
溫馨提示:
1、重渡溝景區(qū)內(nèi)民宿及農(nóng)家賓館共300余家,住宿需先購(gòu)景區(qū)門(mén)票再住宿。
2、暑期建議您需先網(wǎng)上預(yù)約訂房再購(gòu)票入園。
景區(qū)熱線(xiàn)電話(huà):0379-66685666/ 66685989
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