為了加強和提升馬街書會景區(qū)講解員基本業(yè)務素養(yǎng)，更好地滿足游客對景區(qū)旅游服務的市場需求，推動景區(qū)旅游從業(yè)人員服務水平的整體提高，進一步提升寶豐對外形象，9月16日，由寶豐縣接待和旅游服務中心主辦的馬街書會景區(qū)講解員旅游講解、禮儀與技能提升專項培訓在馬街書會景區(qū)開班。寶豐縣接待和旅游服務中心及文投公司講解員參加。
本次培訓活動邀請平頂山職業(yè)技術學院旅游管理系主任王新亞和專業(yè)教師李雯雯，采取理論授課、現(xiàn)場互動、實訓指導的方式，圍繞旅游講解、服務禮儀、講解技巧等內容展開，形式靈活，內容豐富。
通過此次培訓，講解員們紛紛表示受益匪淺。該活動不僅提升了馬街書會景區(qū)講解員的專業(yè)知識水平、口頭表達能力和服務技能，而且也增強了他們面對突發(fā)事件的應急能力以及與游客的溝通、協(xié)調能力，為全面提高寶豐旅游講解員隊伍整體業(yè)務能力和旅游講解軟實力，塑造寶豐旅游講解員良好形象，建設文旅強縣，實現(xiàn)旅游產業(yè)高質量、跨越式發(fā)展奠定了堅實基礎。
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